Gestionnaire ADV Bilingue Anglais H/F - Alsace Bedding

Nous recherchons un gestionnaire ADV H/F en contrat à durée indéterminée, à temps plein, basé à Reichshoffen.

Missions Principales

- Gérer la relation client par téléphone et par mail
- Réaliser un suivi des clients
- Saisir les commandes clients
- Facturer et enregistrer les ventes
- Suivre de l'avancement de production et de livraison
- Réaliser un suivi des retours
- Enregistrer, traiter et transmettre les demandes de SAV
Gérer les appels téléphoniques
Profil recherché

Expérience administrative préalable dans un environnement similaire ou dans la gestion ADV.
Maîtrise avancée de Microsoft Office et notamment d'Excel
Connaître SAP
Savoir gérer les délais et les priorités
Connaissance des règlementations en vigueur selon les produits
Maîtrise de la Politique Tarifaire
Nous recherchons quelqu'un de rigoureux, aimant le contact client, autonome et polyvalent.

Concernant la rémunération, il y a en plus du salaire de base un 13ème mois et une prime de vacances.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication d'autres meubles et industries connexes de l'ameublement

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.