Technicien Hotline Help-Desk H/F - GIF emploi

GIF EMPLOI, agence de travail temporaire et recrutement spécialisée en délégation de personnel Bureau d'études et Technique, recherche pour l'un de ses clients, un(e) technicien hotline help-desk

os missions :

- Répondre aux appels des clients et assurer un support technique.
- Diagnostiquer les pannes et apporter des solutions à distance.
- Accompagner les clients dans l'utilisation des équipements électroniques.
- Orienter les clients vers les solutions adaptées en cas de dysfonctionnement.
- Assurer le suivi des demandes et la remontée des informations techniques.
- Participer à l'amélioration de la qualité du service client.

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché :

- Formation en électronique, électrotechnique ou domaine technique équivalent.
- Bonne capacité d'analyse et de diagnostic.
- Aisance téléphonique et sens du service client.
- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
- Une première expérience en support technique est un plus.

Profil recherché :

- Formation en électronique, électrotechnique ou domaine technique équivalent.
- Bonne capacité d'analyse et de diagnostic.
- Aisance téléphonique et sens du service client.
- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
- Une première expérience en support technique est un plus.

Toute candidature sera étudiée avec attention.