Assistant Administratif H/F - Staffmatch

Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.
Vos missions

- Superviser les dossiers clients qui vous seront affectés (remontées d'informations, avis de souffrance, délais de livraison, délais de réponse...),
- Effectuer le traitement et envoi des rapports d'arrivée,
- Effectuer le traitement de toutes les anomalies et réclamations jusqu'à la clôture des dossiers,
- Saisir les retours, re-livraisons et les anomalies sur le logiciel,
- Entretenir une relation de proximité avec les clients/interlocuteurs/collaborateurs,
- Collecter/Remonter les informations clés pour actions correctives,
- Effectuer les tâches administratives diverses et les tableaux de bord divers.

- Vous avez un sens du service client, de la rigueur, de la persévérance, du dynamisme et un bon esprit de synthèse,
- Maîtrise de l'anglais impératif (oral/écrit),
- Vous êtes à l'aise sur les outils informatique de bureau (Pack Office),
- Vous êtes titulaire d'un BTS, ou autre diplôme, idéalement dans les métiers du transport et justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire

Informations complémentaires :
- Du lundi au vendredi de 9h à 17h (ou 10h à 18h)