Contrôleur H/F - Région Pays de la Loire

Ma Région recrute
Economie, formation, transports, lycées...
La Région offre de réelles opportunités professionnelles en proposant plus de 200 métiers différents répartis sur les 5 départements des Pays de la Loire.

Rejoindre la Région, c'est :

-Evoluer dans un environnement dynamique, toujours en pleine mutation,
-S'engager au service de tous les ligériens,
-Partagez des valeurs communes : efficience, proximité, responsabilité et équité

Alors, si vous aspirez à grandir dans un cadre professionnel qui favorise l'autonomie, promeut l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, encourage l'expression de tous les talents et respecte l'équilibre vie privée / vie professionnelle,

Rejoignez-nous !Vous rejoindrez le Service Aléop 44 au sein de la Direction des Mobilités Routières, dans le Pôle Exploitation Développement. Vous assisterez le technicien dans l'organisation et le suivi de la bonne exécution des services de transports scolaires sur le secteur de la communauté de communes du Pays d'Ancenis (90 véhicules, 4 300 élèves).
Vos principales missions :
Suivre et contrôler l'exécution des services de transports scolaires, interurbains et transport à la demande (contrôles terrain et via logiciels dédiés)
Alimenter les bases de données métiers : itinéraires, horaires, points d'arrêt, indisciplines
Gérer la relation usager : traiter les réclamations relatives aux incidents d'exploitation, proposer les sanctions en cas de non-respect du règlement régional, participer aux conseils de discipline
Réaliser des opérations de contrôle dans les cars et participer aux actions de sécurité
Participer aux réunions locales avec les élus, usagers et partenaires relatives à l'organisation des transports

· De bonnes qualités relationnelles et un excellent sens du dialogue
· Une capacité à argumenter, négocier et représenter le service avec aisance
· Une grande rigueur et une excellente capacité rédactionnelle (courriels, rapports)
· Une maîtrise ou une capacité à maîtriser rapidement les applications informatiques métier (Pégase 3 et 2school)
· Une connaissance du cadre général de l'organisation des transports publics, scolaires et interurbains
· Une connaissance de la réglementation routière (souhaitée)
· Déplacements très fréquents (quasiment quotidien) sur l'est du Département (communauté de communes du Pays d'Ancenis)
· Horaires décalés pour la réalisation des contrôles d'exécution des services ou de réunions
· Activité soutenue de mai à fin septembre (préparation et mise en oeuvre de la rentrée scolaire) : limitation à 5 jours de congés maximum entre mi-mai et mi-juillet et 2 jours sur le mois de septembre
· Privilégier la pose des congés pendant les vacances scolaires
· Permis B valide car déplacements réguliers sur le pays d'Ancenis
· Astreintes téléphoniques partagée en période de circulation scolaire (de 6h à 20h).

Vous êtes rigoureux(se), autonome et capable de gérer des situations dégradées avec diplomatie et professionnalisme.