Alternant - Manager Adjoint - Manageuse Adjointe H/F - CBS Tours

Tu aimes le terrain, le management d'équipe et les environnements dynamiques ?
Notre entreprise-partenaire recherche un(e) Alternant(e) - Manager adjoint / Manageuse adjointe - H/F à Tours.

Aux côtés du/de la manager, tu participes activement au pilotage opérationnel de l'activité. Tu contribues à l'organisation du point de vente, à l'animation de l'équipe, au suivi de la performance et à la satisfaction client. Ton objectif : garantir le bon fonctionnement de l'activité au quotidien, soutenir l'équipe sur le terrain et contribuer aux résultats du site.

Tes missions

Accompagner le/la manager dans le pilotage quotidien de l'activité : organisation, gestion des priorités, fluidité des opérations.

Participer à l'animation de l'équipe sur le terrain : relais des consignes, accompagnement, coordination et soutien opérationnel.

Contribuer au suivi de la performance : chiffre d'affaires, qualité de service, productivité, satisfaction client, selon les indicateurs de l'activité.

Participer à la mise en place d'actions concrètes pour améliorer les résultats et optimiser le fonctionnement du site.

Veiller à la bonne application des procédures, des standards qualité et des règles d'hygiène et de sécurité.

Contribuer à la gestion opérationnelle : planning, répartition des missions, gestion des temps forts et anticipation des besoins.

Accompagner la montée en compétences de l'équipe au quotidien à travers l'exemplarité, le soutien terrain et les feedbacks.

Garantir une expérience client de qualité en veillant à la réactivité, à l'accueil et à la résolution des situations du quotidien.

Remonter les informations utiles au/à la manager : retours terrain, difficultés rencontrées, opportunités d'amélioration.

Être force de proposition pour améliorer l'organisation, la cohésion d'équipe et la performance globale.

Profil recherché

Tu prépares un Bac +2 à Bac +5 dans le domaine du commerce, management, gestion, relation client ou distribution.

Tu apprécies les environnements terrain, rythmés et responsabilisants.

Tu as le sens de l'organisation, de la coordination et des priorités.

Tu possèdes un bon relationnel et tu aimes travailler en équipe.

Tu fais preuve de sérieux, de réactivité et d'une vraie posture professionnelle.

Tu as une sensibilité managériale et l'envie de contribuer à la réussite collective.

Une première expérience en vente, restauration, retail, management ou service client (stage, alternance, job étudiant) est un plus.

Notre accompagnement

Cette alternance est proposée par Challenge Business School, l'école de la relation client et du commerce en alternance.

En rejoignant notre programme, tu bénéficieras :

d'un accompagnement personnalisé par nos équipes pédagogiques,

d'une formation diplômante reconnue,

et d'une expérience terrain valorisante, au coeur du management opérationnel et de la performance.

Modalités

Lieu : Tours
Durée : 12 à 24 mois (selon ton rythme de formation)
Rémunération : selon la grille légale de l'alternance

Rejoins Challenge Business School et notre entreprise-partenaire pour une alternance professionnalisante, orientée management, terrain et performance collective !

Tu prépares un Bac à Bac +3 dans le domaine du commerce, de la vente, de la relation client ou équivalent.

Tu es dynamique, souriant(e) et à l'aise pour échanger avec les clients en face-à-face.

Tu as le sens du service, tu sais écouter, conseiller et proposer la solution la plus adaptée.

Tu es motivé(e) par les objectifs, le challenge, et tu aimes atteindre (et dépasser) des résultats.

Tu es rigoureux(se) et organisé(e), notamment pour gérer les priorités en période d'affluence.

Tu maîtrises les outils du quotidien en magasin (encaissement, étiquetage, gestion simple des stocks) et tu es à l'aise avec l'informatique.

Une première expérience en vente (stage, alternance, job étudiant) serait un plus.