Technicien SAV - Magasinier H/F - MALIA Conseils & Recrutement

Chez Malia, nous savons que le recrutement est bien plus qu'une simple mise en relation, c'est pourquoi nous croyons en un recrutement basé sur la bienveillance, l'écoute et l'efficacité.

Implantés en Alsace, nous accompagnons les entreprises dans la recherche de talents et les candidats dans l'évolution de leur carrière.

Faites confiance à une équipe où qualité et enthousiasme font la différence !

Poste à pourvoir : Technicien SAV/Magasinier H/F

Type de contrat : CDI

Lieu : Mundolsheim

Secteur d'activité : Industrie - Motorisation

Prise de poste : Dès que possible

Vos missions principales

Rattaché au Responsable Technique vous travaillerez en collaboration ce dernier et interviendrez à plusieurs niveaux :

Assistance technique téléphonique (particuliers et professionnels) :

- Répondre aux appels entrants des clients (installateurs, artisans, distributeurs ou particuliers)
- Diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement à distance
- Guider l'utilisateur dans les manipulations simples (réglage, reprogrammation de télécommandes, réinitialisation etc...)
- Donner des conseils d'installation ou de maintenance
- Identifier si la pièce doit être remplacée ou si un retour SAV est nécessaire

Gestion des SAV (logistique + réalisation des SAV)

- Réception des produits
- Diagnostic visuel ou technique
- Gestion des échanges
- Test des produits
- Réparation, remplacement de pièces
- Reconditionnement et renvoi au client
- Traçabilité

Magasinage/Logistique :

- Organisation du stock
- Entrées/sorties des marchandises
- Mise à jour du stock
- Saisie, édition de commandes et bons de livraisons
- Préparation et exécution des commandes
- Inventaires annuels

Conditions et avantages proposés

Rémunération : 25K€ à 32K€ sur 13mois (à négocier selon le profil)

Base hebdomadaire : 38h (payé 37h et 1h de JRTT)

Horaires :

Lundi : 8h45-12h/12h30-17h15

Mardi, Mercredi, Jeudi : 8h45-12h/12h30-17h

Vendredi : 8h45-12h/12h30-16h

Avantages :

- 8 RTT par an
- 13ème mois
- Chèques vacances
- Ticket restaurant 8€/jour (60% prise en charge employeur)
- CSE

Informations complémentaires :

- 3 semaines de fermeture en août (2ème, 3ème et 4ème)
- 1 semaine de fermeture entre noël et nouvel an

Formation : Bac PRO minimum (technique ou logistique)

Expérience : Une expérience dans un univers technique est un plus, à défaut vous êtes naturellement bricoleur(euse) ou attiré(e) par les activités manuelles

Compétences requises : Lecture de plan, montage/démontage, diagnostic, relationnel client, gestion/organisation, optimisation

Langues : Allemand intermédiaire minimum exigé (échanges avec la maison mère et ERP)

Qualités personnelles : Ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) en quête d'autonomie, qui apprécie les situations qui nécessitent de la réflexion et une certaine logique. Vous aimez être en mouvement et en interaction avec les clients. Les défis et résolutions de problèmes ne vous font pas peur, au contraire.