Premier de Réception H/F - Lp Groupe

Toulouse - Résidence Sweetly L'Alexandrin

CDI à temps plein - 39h/semaine, dès que possible
Travail le week-end par roulement

Au sein de notre résidence Sweetly L'Alexandrin, idéalement située à Toulouse, nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception pour incarner les valeurs d'accueil, de bienveillance et de professionnalisme propres à LP Services.

Vous serez un véritable pilier de la vie de la résidence, en lien direct avec la Responsable de site, et contribuerez chaque jour à offrir une expérience unique et sereine à nos résidents.

Vos missions au quotidien

Accueil & relation résident

Accueillir les résidents et visiteurs avec professionnalisme et convivialité (check-in / check-out)
Répondre aux appels, emails et messages via les différentes plateformes (Booking, etc.)
Gérer les réservations, établir les contrats et assurer le suivi administratif des dossiers clients
Veiller au bon déroulement des séjours et garantir la satisfaction des résidents

Suivi administratif & gestion locative

Assurer le suivi de la facturation et des paiements
Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie
Facturer et suivre les réparations et remises en état des logements si nécessaire
Assurer le suivi administratif et l'archivage des dossiers

Coordination & bon fonctionnement de la résidence

Participer à la coordination des services de la résidence afin d'assurer un haut niveau de qualité
Veiller au bon état général des logements et signaler les besoins d'entretien
Contribuer à la bonne organisation des interventions techniques et des prestations externes
Apporter un soutien ponctuel aux équipes sur certaines tâches opérationnelles liées au bon fonctionnement du site

Vie de la résidence

Contribuer à la dynamique de la résidence : animations, communication locale et gestion du SAV
Maintenir un espace d'accueil accueillant, soigné et à l'image de Sweetly

Votre profil

Vous disposez d'une première expérience réussie dans un environnement similaire (hôtellerie, résidences services, coliving, conciergerie.)
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, Outlook, logiciels de réservation)
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service
Vous savez prioriser, coordonner et gérer plusieurs sujets simultanément
Vous avez une posture professionnelle et un sens aigu de la relation client
L'anglais est un plus pour accueillir notre clientèle internationale

Pourquoi rejoindre LP Services ?

Une entreprise en forte croissance, humaine et dynamique
Des équipes passionnées et engagées
Des missions variées et transverses
Une vraie culture de la confiance et du collectif

Les petits + qui font la différence :

Mutuelle 100% prise en charge
Tickets restaurant
6 semaines de congés payés
Possibilité de séjourner sur nos résidences pour 20€ par nuit
Prise en charge d'un abonnement sportif à hauteur de 30€/mois

Et maintenant ?

Envie de rejoindre une entreprise où chaque collaborateur compte vraiment ?
Rejoignez l'aventure LP Services, où proximité, engagement et bienveillance ne sont pas que des mots.

Envie de faire partie d'un projet dynamique et humain ?
Postulez dès aujourd'hui et embarquez dans l'univers Sweetly au sein de notre belle résidence L'Alexandrin !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Promotion immobilière de logements

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.