Conseiller Service SAV Automobile H/F - Yves Maheo

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une/un conseiller service APV (H/F) disposant d'une expérience dans le secteur automobile.

Vos missions :

- Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
- Gérer la réception des véhicules et l'ouverture des ordres de réparation
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Traiter et suivre les demandes de garantie constructeur
- Assurer la coordination entre les clients, l'atelier et les services internes
- Planifier les rendez-vous atelier et informer les clients de l'avancement des travaux

Profil recherché :

- Expérience dans l'automobile ou un poste similaire
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des procédures administratives
- Sens du service client, rigueur et organisation

Conditions du poste :

- Contrat : CDI - 35h/semaine
- Horaires : du lundi au vendredi
o 8h00 - 12h00
o 14h00 - 17h00

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction de nos clients, merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation.

Experience: 5 An(s)

Compétences: Appliquer une démarche de satisfaction client,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Traiter les réclamations clients de manière efficace

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.