Charge de Clientèle H/F - Proman

PROMAN CISSAC recherche un Chargé de Clientèle H/F pour son client LA POSTE.
En tant que Chargé(e) de clientèle , vous êtes le premier interlocuteur des usagers et participez activement à la qualité du service public.
Vos missions comprendront :
L'accueil et l'orientation des clients au sein du bureau de poste La prise en charge des opérations courantes : affranchissement, colis, services de proximité La promotion et la vente des produits et services (Courrier, Colis, Banque Postale, téléphonie.)
L'accompagnement des clients dans l'utilisation des outils numériques
La gestion des encaissements et le respect strict des procédures internes Le maintien d'un haut niveau de satisfaction client
Poste à pourvoir en remplacement du 23 au 28 mars sur BLAYE LA CALYPSO.

Profil recherché :
Vous disposez d'une expérience significative en relation clientèle , idéalement dans la vente, l'accueil ou un poste similaire à La Poste. Vous êtes rigoureux(se) , organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les procédures. Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément avec calme et professionnalisme. Ce poste nécessite d'être opérationnel rapidement.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Experience: 1 An(s) - en relation client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.