Conducteur de Navette 23 Places H/F - Fastroad Lyon

Plus qu'une simple entreprise de transport, SOUN by Fastroad est une vision : celle d'une société centrée sur l'humain, plus durable et inclusive.
Aujourd'hui, nous sommes fiers d'être un partenaire unique socialement et écologiquement responsable, répondant à tous les besoins de transport de nos clients (transport de marchandises, transport de personnes, délégation de personnel logistique.).Dans le cadre de notre développement continu, nous recherchons des conducteurs de navette 23 places H/F passionnés pour rejoindre notre équipe. Si vous souhaitez faire partie d'une aventure humaine et engagée, cette opportunité est faite pour vous !

Contexte d'intervention
En tant que Conducteur de navette H/F chez SOUN by Fastroad, vous serez sous la responsabilité du directeur des opérations. Votre mission sera d'assurer le transport de nos clients, en veillant toujours à offrir une qualité de service irréprochable et un moment agréable à chaque passager.

Conditions de travail
- Type de contrat : CDD 30h/semaine, 7 mois renouvelable
- Horaires : 8h15 -12h46 & 13h30 - 18h01 (samedis et jours fériés) 8h15 - 12h46
- Jours : Du lundi au samedis (jours fériés inclus)
- Lieu de travail : Prise de poste à Saint-Fons (69)
- Rémunération : 13,20€ brut/ heure + primes + paniers repas + prise en charge de 50% du titre de transport

Missions principales

Préparer la tournée
- Préparer la tournée
- Vérifier l'état du véhicule (propreté, pneus, éclairages, niveaux .)
- Mettre en route le matériel géoloc ainsi que le téléphone
- Prendre connaissance de la tournée en fonction du planning / des besoins clients Prendre en charge les clients
- Respecter strictement les horaires de passage et les arrêts définis dans l'itinéraire
- Valider le démarrage des courses via l'application mobile
- Conduire les passagers dans des conditions optimales de sécurité
- Déposer les clients sur les lieux indiqués et dans les conditions prévues
- Valider la réalisation de la course lors du dépôt des passagers
Renseigner le rapport d'activités
- Rendre compte de son activité
- Remonter les problèmes liés au véhicule, à l'activité, à la prise en charge des passagers...

Entretenir le véhicule
- Nettoyer le véhicule (nettoyage quotidien de l'intérieur et mensuel de l'extérieur)
- Éteindre tous les appareils (géolocalisation, téléphone)
- Réaliser une maintenance de 1er niveau du véhicule (pression des pneus, recharger le produit de lave-glace, etc.)
- Remonter toute anomalie ou usure sur le véhicule au service exploitation

Missions secondaires
- Vérifier les cartes d'accès des usagers de manière rigoureuse
- Refuser l'accès aux mineurs de moins de 16 ans non accompagnés, sauf pour les mineurs de plus de 10 ans munis d'une carte de loisirs municipale (médiathèque, école de musique, City Pass).
- Porter le badge avec votre nom de manière visible lors du service
- Maitriser les itinéraires définis, y compris les déviations temporaires en cas de travaux ou de dysfonctionnements
- S'informer sur les modifications et les communiquer aux usagers
- S'adapter aux modifications d'horaires ou d'itinéraires en fonction du besoin client
- Garantir une attitude appropriée envers les usagers

Profil

Permis D + FIMO + Carte chronotachygraphe à jour obligatoires
Compétences personnelles
- Capacité d'adaptation, esprit d'équipe
- Polyvalence
- Sens du client
- Être rigoureux
Compétences techniques
- Savoir gérer son planning
- Savoir mettre les passagers en confiance et les prendre en charge
- Savoir conduire de façon adaptée le véhicule
- Savoir rassurer les passagers pris en charge en cas d'aléas
- Savoir déposer les passagers dans les conditions prévues
- Savoir utiliser les outils liés au transport
- Respecter la charte d'utilisation du véhicule

Experience: Débutant accepté

Compétences: Documents de bord d'un véhicule,Accueillir, orienter, renseigner un public,Réaliser l'entretien du matériel,Transporter des passagers,Carte chronotachygraphe,FIMO voyageurs

Permis: D - Transport de personnes exigé

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Autres transports routiers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.