Apprenti Réceptionnaire - Conseiller-Client Après-Vente H/F - Volkswagen Groupe France Academy

Vikings Auto recrute un Apprenti Réceptionnaire / Conseiller-Client Après-Vente H/F pour sa concession située à Grand Quevilly. La concession représente les marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires et en qualité de distributeur et réparateur agréé.

Sous la responsabilité de votre maitre d'apprentissage, vous êtes formé et intervenez sur les missions suivantes :

- Vous assurerez l'accueil téléphonique et physique des clients et les accompagnerez dans leurs démarches administratives au sein du service après-vente.
- Vous réceptionnez et restituez les véhicules
- Vous effectuez des expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluer les montants des réparations et le temps d'intervention
- Vous gérez les ouvertures des ordres de réparation
- Vous assurez le suivi des dossiers clients, saisissez et éditez les factures
- Vous gérez le planning d'intervention en accord avec le chef d'atelier

Profil recherché

Profil recherché :

- Vous êtes titulaire d'un diplôme en mécanique automobile ou dans le secteur du commerce et vous avez une appétence pour la relation client et/ou la mécanique automobile (il faut au minimum avoir un Bac)
- Vous cherchez une alternance pour la rentrée de Septembre 2026 pour apprendre le métier de conseiller client-après vente dans le secteur automobile
- Pour cela, vous envisagez de vous inscrire à la formation : titre professionnel réceptionnaire après vente véhicules légers (dispensé par le CFAIE par exemple) - accessible avec un niveau Bac minimum. Durée de la formation : 11 mois. Vous pourrez également suivre à distance des formations dispensée par la VGF Academy, l'école de Volkswagen Group France.

Cette offre d'emploi n'est pas faite pour vous si :

- Vous recherchez une alternance dans le commerce automobile ; ici il s'agit d'un poste de relation clientèle en lien avec le service après-vente automobile. (c'est tout aussi passionnant !)

-Si vous recherchez une alternance pour un BTS type commerce ou une licence. Notre recherche, c'est un candidat qui accepte d''intégrer une formation de conseiller client après vente, comme indiqué ci-dessus. Le plus de cette formation : vous serez formé à un métier spécifique qui vous permettra de vous insérer professionnellement dans le secteur automobile. C'est un métier enrichissant, au contact de la clientèle et d'une équipe technique compétente (des formations Volkswagen sont régulièrement proposées).

N'hésitez plus et postulez afin de rejoindre le réseau Vikings Auto et ses 21 concessions automobiles en Normandie.