Responsable Commercial H/F - Hoppen

Ensemble, prenons soin de chaque patient, au-delà du soin.


A propos d'Hoppen :

Hoppen est un acteur dédié au monde de la santé, engagé aux côtés des établissements de santé pour transformer l'expérience patient.

Seul opérateur à proposer à la fois des solutions numériques d'hospitalité et un portail patient complet, nous concevons, déployons et exploitons des dispositifs pensés pour les vrais enjeux du terrain.

En alliant innovation technologique et accompagnement humain, nous fluidifions les parcours de soins et contribuons à offrir aux patients un environnement rassurant et connecté, au-delà du soin.

Envie de donner du sens à votre carrière ? Rejoignez nous !

Nous recherchons notre futur(e) Responsable Commercial pour rejoindre l'équipe et prendre en charge le développement commercial de nos solutions auprès des établissements de santé sur un secteur géographique dédié.

Rattaché(e) au Directeur/Directrice des Ventes, vous assurez le développement commercial des solutions et services Hoppen.

Vous êtes garant(e) du chiffre d'affaires et de la marge générés sur votre secteur, dans la poursuite de 3 objectifs :

- Identification de nouveaux clients,
- Contractualisation et développement du portefeuille.
- Prospection

Vos missions principales :

- Élaborer une stratégie de prospection pour votre zone géographique
- Enrichir et actualiser la base de données prospects/clients
- Assurer la prise de rendez-vous en fonction des axes de développement identifiés
- Réaliser les rendez-vous prospects
- Transformer
- Relancer et assurer le suivi commercial jusqu'à la contractualisation
- Rédiger les propositions commerciales et suivre les étapes de contractualisation (relecture des contrats, suivi du dossier auprès des centrales d'achat)
- Gérer la négociation commerciale en respectant les objectifs fixés
- Travailler avec les équipes Avant-Vente, Administration des Ventes pour sécuriser les projets commerciaux
- Être force de propositions pour améliorer l'offre et la stratégie commerciale
- Participer à la réponse aux appels d'offres
- Identifier et alerter sur les risques projet (planning, coût)
- Récupérer l'ensemble des éléments contractuels liés au projet Communiquer (reporting)
- Renseigner le logiciel CRM à chaque étape du cycle de vente
- Produire et communiquer les tableaux de reporting auprès du management (pipe commercial, suivi des marges et CA par affaires)
- Organiser et animer les réunions de passation internes et client, à la signature du contrat et lors du passage de la phase de déploiement à la phase de run
- Gérer l'intégralité du cycle de vente
- Conseiller et fidéliser les clients pour qu'ils enrichissent leur solution
- Participer en tant qu'exposant aux salons et congrès
- Assurer la veille concurrentielle
- Suivre les impayés et réaliser les relances en liaison avec le service recouvrement

Vous serez en lien constant avec les différents services internes d'Hoppen : ADV, Avant-vente, Appel d'offres, Chefs de projet, Product Owners, CSM et Marketing produit.

Côté clients, vous échangerez avec un grand nombre d'interlocuteurs différents : direction, responsables techniques, services achats...

Des déplacements fréquents chez les clients de votre secteur sont à prévoir. Poste à pourvoir dès que possible.

Profil recherché :

Vous êtes titulaire d'un Bac +3 minimum (formation type École de commerce ou Fac/IAE) et justifiez d'au moins 2 années d'expérience en vente BtoB, idéalement dans le secteur de la santé ou de l'IT.

Vous maîtrisez le cycle de vente long et complexe ainsi que les techniques de négociation. Autonome, proactif(ve) et persévérant(e), vous êtes orienté(e) résultats et savez faire preuve de résilience.

Doté(e) d'une excellente capacité de communication et d'écoute active, vous savez comprendre les enjeux de vos interlocuteurs et adapter votre discours.

Anglais opérationnel. Maîtrise du Pack Office et d'un CRM.

Permis B obligatoire.

Notre process de recrutement :

- Premier contact téléphonique et échange en visio avec notre Chargée de développement RH, Coralie
- Entretien avec le/la Directeur(trice) des ventes
- Rencontre physique dans nos locaux avec la Direction Commerciale

Nos avantages :

- Tickets restaurant
- Prime de cooptation
- Carte cadeau annuelle
- Événements d'équipe réguliers
- Politique de télétravail
- Rémunération : fixe + variable + véhicule de fonction (salaire indiqué sur l'annonce, sans part variable)

Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Poste accessible aux travailleurs handicapés.