Responsable Adjoint de Magasin d'Optique H/F - Optical le Fort

Vos principales missions seront :
- Accueillir et conseiller les clients dans le choix de leurs équipements optiques (montures, verres correcteurs, lentilles)
- Participer au développement du chiffre d'affaires et à la fidélisation de la clientèle
- Analyser les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation)
- Participer à la gestion quotidienne du point de vente et à l'organisation des activités commerciales
- Assurer le suivi des commandes, la gestion des stocks et la relation avec les fournisseurs
- Gérer les dossiers de tiers payant et les relations avec les mutuelles
- Contribuer à la mise en place d'actions commerciales et à la valorisation des produits en magasin

Profil recherché :
- Diplôme dans le domaine du commerce, de la gestion ou du management d'un point de vente, idéalement Titre Professionnel Responsable d'Établissement Marchand (REM) ou équivalent
- Expérience professionnelle exigée dans la vente spécialisée ou dans le secteur de l'optique
- Bonne connaissance des verres ophtalmiques et des équipements optiques
- Compétences en développement commercial et relation client
- Capacité à analyser les performances commerciales d'un point de vente
- Sens du service, autonomie et esprit d'équipe

Compétences et atouts :
- Connaissance des technologies de verres optiques et du marché de l'optique
- Une familiarité avec les produits de fabricants internationaux de verres optiques, tels que EssilorLuxottica,Novacel, constitue un atout
- La maîtrise de l'arabe et de l'anglais constitue un atout pour accompagner une clientèle diversifiée

Experience: 2 An(s)

Compétences: Lunetterie / optique,BTS opticien-lunetier,Caractéristiques des verres optiques,Connaissance des dispositifs médicaux d'aide à la vision,Prise de mesures optiques,Traitement des verres,Prendre les mesures pour la réalisation de l'équipement optique et établir la fiche d'exécution des travaux,Préparer les verres (centrage, axage, montage, ...), procéder à l'essayage sur le client et effectuer les ajustements,Renseigner des documents médico-administratifs,Accueillir le client et l'installer,Accueillir les clients à leur arrivée,Adapter l'offre commerciale aux demandes spécifiques,Ajuster les lunettes pour un confort optimal,Analyser la vision du client pour adapter les verres,Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer le service après-vente pour les ajustements nécessaires,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Assurer une ambiance accueillante et conviviale,Choisir les montures adaptées aux besoins esthétiques et pratiques,Ecouter activement les besoins spécifiques,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Exécuter des examens visuels pour détecter les anomalies de la vision,Former les nouveaux employés sur les produits et services optiques,Gérer l'agencement du magasin pour optimiser l'expérience client,Gérer les besoins en approvisionnement,Gérer les relations avec les clients et fournisseurs,Gérer les relations avec les fournisseurs pour assurer un approvisionnement continu,Guider le patient dans l'utilisation de dispositifs optiques spéciaux,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Présenter les coûts et délais de livraison à un client,Procéder à des examens visuels,Tailler, découper des matériaux,Traiter les réclamations et assurer un service après-vente efficace,Utiliser des logiciels de gestion de stock

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Commerces de détail d'optique

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.