Hote d'Accueil H/F - Assist Rapide Domicile Auxil Vie 24

Vous exercez sous la responsabilité directe de la Direction. Vous serez en relation avec l'ensemble des salariés de la structure, les usagers et leurs familles, les partenaires de l'association et les fournisseurs.
Vous assurez l'accueil téléphonique et physique, la gestion du courrier et l'accompagnement des visiteurs dans l'entité.
Vous contrôlez la télégestion et gérer la flotte des smartphones. Vous formez les nouveaux salariés à leur utilisation.
Vous gérer les véhicules de prêt et les déclarations de sinistre.
Vous assurez des tâches administratives confiées par la Direction : organiser des réunions, rédiger des comptes rendus, enregistrer les réclamations, l'intendance de l'association, le secrétariat, les commandes de fournitures et le budget correspondant.
Vous devrez maîtriser l'outil informatique et avoir une bonne communication orale et écrite (précision, clarté, esprit de synthèse, politesse et discrétion). Vous devrez avoir des capacités d'écoute, de patience et de calme.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.