Gestionnaire des Engagements H/F - Pefc Territoires

PEFC Territoires, site Nouvelle-Aquitaine, recrute un.e gestionnaire des engagements

Qui sommes-nous ?
PEFC (Program for the Endorsement of Forest Certification) certifie la gestion durable des forêts et rassemble, autour d'une vision multifonctionnelle et équilibrée de la forêt, différents acteurs de la filière dans 57 pays à travers le monde. Depuis 25 ans, PEFC agit sur l'équilibre des dimensions environnementale, sociétale et économique de la forêt s'appuyant sur des engagements de pratiques durables et l'implication de 70 000 propriétaires forestiers et de plus de 3 100 entreprises en France.
PEFC développe ses activités autour de 2 pôles :
- La certification de la gestion durable des forêts pratiquées par les propriétaires, exploitants et entrepreneurs de travaux forestiers,
- La certification de la traçabilité du matériau bois hors forêt pratiquée par des entreprises de transformation.

PEFC Territoires est une association à but non lucratif chargée de mettre en oeuvre et de développer la certification forestière PEFC dans les Régions. Le site Nouvelle-Aquitaine se situe sur deux sites à Bordeaux (33) et à Limoges (87). La présente offre d'emploi concerne le site de Limoges en présentiel.

Missions
Le ou la gestionnaire des engagements a pour mission de gérer des dossiers d'engagement des participants et participer au développement de la certification forestière dans la région. Ses fonctions principales sont les suivantes :
1) Gestion des adhésions
- Appliquer la procédure de gestion des engagements : vérification de la complétude du dossier d'engagement, enregistrement sur la base de données, édition et envoi des confirmations d'engagement, relances des dossiers incomplets, édition et envoi des appels à renouvellement, relances téléphoniques, facturation, encaissement et suivi de la cotisation, etc. ;
- Accueillir les participants (physiquement et par téléphone) ;
- Contribuer à l'amélioration continue de l'Association et des process.
- Utilisation du portail commun de notre base de données avec cartographie.

2) Secrétariat
- Appui à l'organisation de réunions ;
- Archivage

3) Activités communes à tous les collaborateurs de PEFC
- Connaître le principe du contrôle interne ;
- Participer aux audits internes et externes ;
- Participer aux formations obligatoires ;
- Promouvoir le système PEFC et participer aux actions de promotion exceptionnellement (salons.)
- Garantir la bonne application du système PEFC ;
- Participer à certaines instances territoriales ;
- Respecter la politique PEFC RGPD et la confidentialité des données
- Participer aux instances de l'association (comités locaux et territoriaux)

Compétences - Savoirs
- Relation commerciale,
- Gestion de la documentation,
- Certification de système de management serait un plus,
- Gestion et exploitation forestière serait un plus.

Savoir-être
- Rigueur,
- Autonomie,
- Capacité d'écoute et d'analyse,
- Gestion de conflits,
- Excellentes qualités relationnelles et humaines,
- Force de proposition,
- Aimable et avenant.

Savoir-faire
- Capacité de restitution synthétique à l'écrit et qualité rédactionnelle
- Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel et Word), outils de messagerie

Conditions de rémunération
Type de contrat : CDD de 18 mois à temps complet, statut employé
Durée : A partir d'avril 2026 selon disponibilités
Rémunération en fonction de l'expérience
Lieu de travail : Limoges (87), déplacements ponctuels en région

Niveau et expériences
- Bac +2 au minimum en gestion administrative, secrétariat/comptabilité, commercial
- Une 1ère expérience professionnelle serait un plus dans le secteur forestier

Modalités de candidature
Envoyer CV + Lettre de motivation avant le 31/03/2026,
Toute candidature incomplète ne sera pas analysée.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Maitrise des outils bureautiques, messagerie,Gestion de la documentation,Gestion et exploitation forestière,Relation commerciale,Qualité rédactionnelle et de synthèse à l'écrit,Certification de système de management

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.