Standartiste - Accueil Télèphonique Prefecture de l'Ardèche H/F - Prefecture de Departement Ardeche

En tant qu'agent d'accueil physique et téléphonique à la préfecture vous assurerez les missions
suivantes :
-L'accueil téléphonique général et l'orientation des appels dans les différents services
-L'accueil physique général
-L'écoute et les réponses de premier niveau
-Application du plan vigipirate et contrôle des entrées et sorties dans la préfecture
- La mise a jour de la documentation du standard (fiche de procédure, annuaires.)
- Gestion de hall d'accueil
- Réception des fournitures et inscription des livraisons dans le registre de suivi des livraisons
- Gestion de l'ouverture de la grille d'entrée le matin et le soir
-La mise à jour de la documentation des services (annuaires SAO et main courantes fiches de
procédures logiciel de mutualisation etc...)
-Une veille des alertes météo et de terminal RESCOM et l'avertissement des services concernés si
nécessaire
- Réception des télécopies
- QUALI-ATE : respect du référentiel
- Renfort des accueils lors d'évènements préfectoraux.

Votre environnement professionnel :
Activités du service
Le secrétariat général commun départemental (SGCD) est un service déconcentré de l'État à vocation
interministérielle relevant du ministère de l'intérieur. Il exerce ses missions sous l'autorité
hiérarchique du Préfet de département et sous l'autorité fonctionnelle des chefs de service
(secrétariat général de la Préfecture et directeurs des DDI, à savoir la DDT et la DDETSPP).
Le SGCD de l'Ardèche est composé de 4 bureaux .
Il assure la gestion des fonctions support en matière budgétaire, de ressources humaines et d'action
sociale, de logistique et d'achats, d'immobilier et de systèmes d'information et de communication,
au profit de la préfecture et des 2 DDI.
Le bureau des affaires logistiques et immobilières (BALI) est composé de trois sections (logistique /
entretien bâtimentaire et paysager / politique immobilière de l'État). Il gère l'ensemble de la
logistique et des affaires immobilières de la préfecture et des deux DDI

Spécificité du poste : Astreintes
CDD d'avril à décembre 2026.

Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
Le Bureau des ressources humaines du SGCD : ****@****.**
Le chef du BALI : ****@****.**

Experience: Débutant accepté

Compétences: Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.