Responsable d'Agence Matrimoniale H/F - Odile Rencontres

Depuis plus de 30 ans, Odile Rencontres accompagne des femmes et des hommes de tous horizons, de tout âge et de toute histoire de vie. Pas d'algorithmes opaques, pas de faux profils : nos adhérentes et adhérents bénéficient d'un accompagnement sur mesure et d'un suivi personnalisé par nos conseillères.

Respect, transparence et bienveillance sont au coeur de nos pratiques et de notre expertise reconnue, au sein de nos 7 agences matrimoniales.Pour notre agence de Clermont-Ferrand (Puy-de-Dôme) et en appui auprès de la fondatrice du réseau, nous recherchons notre futur-e Responsable d'Agence Matrimoniale en charge de :
. Prospecter et finaliser les inscriptions des personnes rencontrées.
. Accompagner chacune et chacun des adhérents par des entretiens personnalisés.
. Contribuer au développement et à l'attractivité de l'agence, renforcer la fidélisation.

Relations Humaines & Communication
- Adopter la méthode et l'éthique Odile Rencontres pour les relations avec les adhérentes et adhérents.
- Faire preuve d'écoute bienveillante et d'empathie pour comprendre leurs besoins et leurs attentes.
- Maîtriser les techniques de découverte, d'identification des besoins, de proposition, conclusion et suivi.
- Répondre aux sollicitations avec efficacité et professionnalisme en toutes circonstances (téléphone, mail, réseaux sociaux, entretiens personnalisés en agence et rencontres lors d'événements ponctuels).
- Maîtriser la communication orale, écrite et les outils bureautiques (Office, logiciel gestion relation client).

Activités Commerciales & Gestion
- Contribuer au développement de l'agence en conformité avec les processus et outils internes.
- Gérer les activités administratives, les déplacements et honorer les entretiens personnalisés.
- Analyser les indicateurs de performance de l'agence et être force de proposition pour renforcer la fidélisation et l'attractivité du réseau.
- Apporter un soutien opérationnel ponctuel à la dirigeante du réseau.
- Veiller au respect du cadre légal et des normes réglementaires des contrats.

Vos atouts pour nous rejoindre
Vous disposez d'une expérience commerciale, d'une grande capacité d'organisation et de connaissances en dynamique des relations interpersonnelles. Nous vous formerons à nos méthodes et outils.

Votre attachement aux relations humaines et à la qualité de service est une force pour nous rejoindre au plus tard le 1er juin, au sein d'un réseau inclusif et engagé pour l'emploi de toutes et tous, avec ou sans handicap.

Si votre candidature est retenue : 1er entretien avec le consultant en charge du recrutement, avant éventuel 2ème entretien en avril 2026 avec la dirigeante de l'entreprise.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Capacité à créer un environnement apaisant,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Appliquer l'écoute active pour comprendre rapidement et précisément les paroles de l'intervenant,Conseiller, accompagner une personne,Encourager les clients à exprimer leurs besoins et attentes,Respecter la confidentialité des informations

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.