Agent Charge du Portage des Repas - le Grau du Roi Ccas H/F - Centres communaux d'Action Sociale

vous êtes chargé(e) de la réception et de la distribution des repas, en liaison froide, au domicile des personnes âgées qui ne peuvent plus assumer complètement la préparation de leur repas.

Accueil physique et/ou téléphonique des usagers
Fournir les documents d'inscription (fiche d'inscription, règlement intérieur, ...)
Distribuer les menus mensuels
Récupérer le pain et les repas
Confectionner les sacs individuels
Livrer les repas - si l'usager ne répond pas prendre contact avec les personnes désignées sur la fiche d'inscription
Restituer la feuille de route au service financier pour facturation
Assurer une veille sanitaire (canicule, plan grand froid, ...)
Récupérer les dossiers complets, tenir à jour les dossiers
Commander le pain et les repas
Etablir une feuille de route

Entretenir le véhicule de service et le matériel utilisé
Tous les vendredis, nettoyer le véhicule et les sacs de livraison selon le protocole de désinfection alimentaire
Veiller au niveau de carburant pour éviter les pannes
Signaler tout incident/accident sur le véhicule

Aide au maintien de la vie sociale et relationnelle
Stimuler et faciliter les échanges sociaux
Rendre compte de l'évolution de la situation de la personne au service
Stimuler et adapter la participation de la personne à des activités associatives, culturelles, citoyennes
Informer les usagers sur les animations mises en place par le service animation sociale

RELATIONS FONCTIONNELLES :
- Relations directes et permanentes avec les usagers
- Communication au service sur tout problème ou changement de comportement rencontré avec la personne, sa famille, son réseau d'aide institutionnel ou le voisinage
- Échanges d'informations avec les services sociaux et les familles

SAVOIRS :
Caractéristiques des différents publics aidés et de leurs pathologies : personnes âgées, personnes handicapées, soins palliatifs, fin de vie, etc.
Règles d'hygiène
Ressources de l'environnement social, récréatif et culturel
Signaux physiques et psychologiques de la maltraitance
Différents documents de liaison et procédures en cas d'urgence
Règles de confidentialité et de réserve

SAVOIR-FAIRE :
Notions d'ergonomie (gestes et postures)
Techniques relationnelles et de communication verbale et non verbale

SAVOIR ETRE :
Sens du service public
Tenue et expression correctes
Réactivité, disponibilité
Rigueur et sens de l'organisation
Ponctualité, assiduité
Etre à l'écoute et savoir dialoguer avec le public
Prise d'initiatives

CONDITIONS ET CONTRAINTES D'EXERCICE :
- Horaires irréguliers, avec amplitude variable en fonction des obligations du service public
- Grande disponibilité
- Permis B obligatoire