Gestionnaire de Dossiers État Civil et Titres Sécurisés - Mairie de Longjumeau H/F - Communes

Placé(e) sous l'autorité hiérarchique directe de la Directrice des Affaires générales et des relations aux usagers, vous êtes chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique et de l'instruction des dossiers des usagers dans l'ensemble des questions relatives à l'état civil et aux titres sécurisés.

Vos principales missions sont :
- Assurer une mission d'accueil tant physique que téléphonique,
- Orienter les usagers vers les bons interlocuteurs,
- Instruit et élabore les actes d'état civil
- Création, instruction et ou délivrance des livrets de famille
- Assure la tenue administrative des registres d'état civil (inscription des mentions)
- Délivrance des autorisations funéraires
- Délivrance des actes d'état civil via COMEDEC
- Enregistrement des PACS
- Enregistrement des dossiers de changement de nom
- Enregistrement et préparation des dossiers de mariage
- Traitement des demandes de titre d'identité sécurisé
- Délivrance des titres d'identité sécurisés

De manière ponctuelle, vous serez amené(e) à :
- Assurer le remplacement des agents d'accueil en cas de nécessité de service,
- Assister les élus durant la célébration de mariage.
- Participer aux élections

Connaissances de l'environnement institutionnel et local,
Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Outlook)
Connaissance des techniques d'accueil physique et téléphonique
Bonne culture générale,
Prise de note,
Savoir rédiger un document administratif.

Qualités requises :

Goût prononcé pour la polyvalence
Capacité d'analyse,
Esprit de synthèse et clarté,
Sens avéré du service public, réactivité, dynamisme
Discrétion, disponibilité, rigueur
Diplomatie, calme, tact, sens de l'accueil, courtoisie et écoute,
Bonne présentation.

Informations complémentaires :
37h15 heures hebdomadaires, 5 semaines de congés et 12 jours de RTT
Horaires modulables en fonction de l'amplitude horaire de l'ouverture au public, travail un samedi matin sur deux et un mercredi matin sur deux, en alternance
Travail pour nécessité de service, le samedi après-midi par roulement (pour la célébration des mariages) et travail le dimanche (scrutin),
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle (sous conditions) + CNAS (sous conditions) + titres restaurant