Aife - Chef de Projet Support Niveau Éditeur Chorus Dt H/F - Service Public

Ses perspectives de court/moyen terme concernent la mise en place du portail public de facturation dans le cadre de la généralisation de la facturation électronique entre entreprises (B2B), la migration de Chorus vers une solution de nouvelle génération (S/4 HANA), l'internalisation du progiciel Chorus-DT et la poursuite des travaux de transformation numérique de la commande publique (TNCP).

L'ensemble du périmètre du SI Chorus compte environ 1,4 million d'utilisateurs et a vocation à s'étendre considérablement avec le déploiement des projets de facturation électronique et de la commande publique.

Composé d'environ 200 agents, l'AIFE est organisée en quatre délégations, une direction de programme facturation électronique et un secrétariat général.

L'offre Chorus-DT (Déplacements Temporaires) est une solution interministérielle de gestion des déplacements professionnels et des mutations des agents de l'Etat (environ 2 millions de dossiers annuels et 300 000 utilisateurs réguliers).

L'offre repose sur un progiciel (de la société SAP Concur) internalisée à compter d'avril 2026. Dès lors, l'AIFE devient autonome et souveraine sur le produit et adopte un mode de fonctionnement éditeur vis à vis des ministères utilisateurs de Chorus-DT.

Pour assumer son nouveau rôle "éditeur" et garantir un haut niveau de service, la Division Chorus-DT s'est restructurée et va s'appuyer sur des compétences internes pour assurer le maintien en condition opérationnelle du progiciel (maintenance réglementaire et corrective) ainsi que son plan produit (évolutions). L'instauration de l'agilité (méthode scrum) au sein de la division constitue un levier majeur pour l'optimisation de la qualité du produit et les échanges avec les clients ministériels.

La Division est structurée autour de 3 activités :
- Le support éditeur (pilotée par le PO support)
- L'équipe de développeurs (pilotée par le DevLead)
- L'équipe fonctionnelle (pilotée par le PO fonctionnel)

Le poste est positionné dans l'équipe «Support éditeur». Celle-ci est garante du maintien en condition opérationnelle de la ligne de produit. C'est une équipe charnière des équipes support ministérielles de premier niveau (SN1) et des équipes fonctionnelles et techniques internes.

Vous intégrerez une équipe dynamique (4 agents) et aurez un large spectre d'interventions. Vous allez notamment assurer :
- L'analyse des sollicitations des ministères (tickets incidents, questions, demandes d'évolution) : analyse du paramétrage, préparation de scripts, vérification des correctifs, communication auprès des SN1 ministériels, etc.
- L'accompagnement et animation des équipes SN1 ministérielles : suivi de leurs activités, proposition de formations ponctuelles, préparation et diffusion de fiches pratiques de type mode opératoire, mise à jour du chatbot, etc.
- La préparation de plans d'actions spécifiques en cas d'évolutions réglementaires, de montées de version, etc.
- Le pilotage de projets en lien avec les ministères (raccordement Chorus-DT aux agences de voyages)

Plus largement, vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres équipes Chorus-DT pour :
- Participer aux cérémonies agiles (daily, sprint review, sprint planning et sprint démo)
- Apporter de l'expertise
- Participer à des phases de recette
- Participer à des projets de paramétrage et/ou de déploiement ministériel
- Participer au comité de Gouvernance des évolutions

Vous serez rattaché(e) à la responsable du pôle support éditeur qui vous accompagnera dans votre montée en compétences.

Une connaisse de SQL serait un plus.

Le candidat détient au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans les métiers
concernés, en particulier dans le domaine du support et de la maintenance ou dans le domaine des applications de frais de déplacements.