Alternance - Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air H/F - PerspectivIA

Alternance Titre Professionnel - Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air (H/F)
Poste à pourvoir immédiatement - Formation à distance sur 12 mois (Titre Professionnel reconnu par l'État - Niveau 4)

Dans le cadre de son développement, l'un de nos clients, acteur reconnu dans le secteur de l'hôtellerie, recrute un(e) alternant(e) pour un poste de Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air, dans le cadre d'une préparation au Titre Professionnel de Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air.

Ce parcours en alternance s'appuie sur une formation mixte, combinant distanciel et présentiel, d'une durée de 12 mois, permettant d'acquérir les compétences clés du métier tout en évoluant en situation réelle.Missions principales - Parcours vers le poste de Réceptionniste
Encadré(e) par une équipe expérimentée, vous serez formé(e) aux missions clés du métier de Réceptionniste et participerez au bon déroulement du séjour des clients.

1 - Assurer les opérations relatives au séjour des clients
Accueillir chaleureusement les clients, les informer et les conseiller tout au long de leur séjour en tant que Réceptionniste.
Traiter les réservations (téléphoniques, en ligne, sur site) et effectuer les formalités d'arrivée, de suivi et de départ avec rigueur et professionnalisme.

2 - Assurer le suivi de l'activité de l'établissement touristique
Suivre l'activité quotidienne : gestion des plannings et coordination avec les autres services.
Participer au développement commercial (ventes additionnelles, fidélisation client).
Contribuer à la gestion de l'e-réputation (avis en ligne, image de l'établissement).

Vous êtes dynamique, souriant(e) et animé(e) par le sens du service client ? Ce poste est fait pour vous. Nous recherchons un(e) candidat(e) présentant les qualités suivantes :

- Excellent relationnel, présentation soignée et sens de l'accueil
- Rigueur, ponctualité et esprit d'équipe
- Réactivité, autonomie et capacité à gérer les imprévus
- Intérêt pour les métiers de l'hôtellerie et de la relation client
- Maîtrise de l'anglais (un plus apprécié)