Assistant Exploitation H/F - Page Personnel

Notre client du secteur du Bâtiment et Construction, recherche pour sa direction régionale basée sur Brignais, un Assistant exploitation H/F.En lien avec les équipes internes et nos clients (syndics, bailleurs...), en tant qu' Assistant exploitation H/F, vous jouez un rôle essentiel dans la bonne gestion de notre activité quotidienne.

Vos missions principales seront:

- Accueil client par téléphone et par mail. Vous êtes le premier point de contact des clients. Vous réceptionnez leurs demandes et veillez à leur bonne orientation.

- Gestion du ticketing.

- Création et qualification des tickets dans l'outil interne.

- Répartition des tickets auprès des bons interlocuteurs dans le service

- Suivi de l'avancement des demandes si nécessaire

- Traitement des demandes de planification : vous centralisez les besoins et préparez les éléments nécessaires à l'organisation des interventions.

- Backup à la planification : en soutien de l'équipe planning, vous intervenez ponctuellement pour aider à la mise en place ou à la modification des plannings d'interventions.

Télétravail, RTT, TR

- Aisance relationnelle et sens du service client.

- Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités.

- Maîtrise des outils bureautiques et idéalement d'un outil de ticketing

- Expérience dans un environnement technique, exploitation ou gestion client appréciée.