Assistant Service Après-Vente H/F - Libertium Strasbourg

Avec près de 70 concessions réparties dans toute la France, LIBERTIUM s'impose comme le leader national de la distribution de véhicules de loisirs : camping-cars, vans et fourgons

Notre concession d'Ittenheim, à seulement 10 minutes de Strasbourg, s'appuie sur plus de 20 ans d'expérience et bénéficie d'une solide réputation grâce à la qualité de son service, la performance de son équipe et sa maîtrise des dernières innovations.

Rejoindre LIBERTIUM, c'est intégrer un secteur en pleine croissance, moderne et tourné vers l'avenir... tout en travaillant dans un univers qui rime avec liberté, passion et loisirs !

Le réseau Libertium recrute pour sa concession de Ittenheim (67), un(e) Assistant(e) SAV afin de renfoncer ses équipes.

Au sein de la concession, vous serez en charge de :
- L'accueil physique et téléphonique
- Prise de rendez-vous et planification
- Garantir la prise en charge du client en fonction de sa demande jusqu'à la restitution de son véhicule
- Facturation Clôture des ordres de réparation
- Préparation des dossiers de réception
- Gestion administrative

- Gestion des garanties

Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et dotée d'un excellent sens du service client. Véritable interface entre les clients et les équipes techniques, vous savez gérer les priorités et faire preuve de réactivité dans un environnement dynamique.

Compétences et qualités attendues :

Excellente aisance relationnelle et rédactionnelle (oral et écrit).

Sens de l'écoute et diplomatie.

Bonne organisation, rigueur et gestion des priorités.

Réactivité et capacité à travailler en autonomie comme en équipe.

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) et aisance avec les logiciels de gestion SAV.

Capacité à suivre plusieurs dossiers simultanément avec précision.

Formation et expérience :

Formation en secrétariat, assistanat administratif ou équivalent.

Une première expérience en SAV, relation client ou assistanat technique est un plus.

Qualités personnelles appréciées :

Sens du service et esprit solution.

Patience et sang-froid.