Référent Technique Sinistres H/F - Bélier Assurances

Bélier Assurances, marque du Groupe Evoriel, recrute !

Le Groupe EVORIEL, spécialisé en services immobiliers, rassemble plus de 200 agences, et plus de 3000 collaborateurs au service d'un million de clients, pour un chiffre d'affaires de 320 millions d'euros.

Notre collectif offre une complémentarité unique de services pour accompagner tous types de clients, du particulier à l'investisseur institutionnel, de la petite copropriété aux grands comptes français et internationaux.

Nous dédions nos marques et nos expertises autour des métiers de syndic, gérance, location transaction et property management, et de l'assurance spécialisée en immobilier :

- Lamy, l'acteur référence de l'ancrage territorial avec une présence dans plus d'une centaine de villes en France

- Oralia, le réseau d'agences premium au coeur des grandes agglomérations pour des offres de services sur-mesure

- Richardière, le spécialiste du Property Management à destination des institutionnels et des grands investisseurs privés

- Terranae, l'acteur majeur de la gestion d'actifs immobiliers commerciaux

- Bélier Assurances, le courtier interne, spécialiste incontesté des couvertures d'assurances immobilières.


Nous recherchons un Référent Technique Sinistres pour renforcer notre expertise et accompagner la montée en compétence de nos équipes. Véritable appui technique, vous jouerez un rôle central dans la gestion des dossiers à enjeu, l'animation technique des équipes et la relation avec nos partenaires internes et externes.

Vos missions :

- Gestion d'un portefeuille de dossiers à enjeu :

- Suivi des sinistres majeurs (coût > X0 000 € - seuil à définir).
- Gestion des dossiers contentieux et des assignations.
- Montée en compétence des équipes :

- Formation des gestionnaires juniors (conventions, contrats, process internes...).
- Validation des règlements.
- Appui technique aux gestionnaires (juniors, intermédiaires, confirmés) :

- Analyse et soutien sur dossiers complexes.
- Cogestion ou prise de position sur dossiers à fort enjeu.
- Échanges avec les partenaires (experts, compagnies...) selon les besoins.
- Diffusion et animation de la veille technique/juridique :

- Organisation de réunions techniques et lecture de nouveaux intercalaires.
- Transmission des informations issues des rendez-vous partenaires.
- Relais entre managers et équipes.
- Formation continue interne :

- Points périodiques, focus conventions, rappels de bonnes pratiques.
- Relations externes et représentation :

- Participation aux rendez-vous managers / prestataires / clients.
- Représentation du service sinistres auprès des clients lorsque requis.
- Déplacements ponctuels avec les chargés de clientèle :

- Formations assurantielles, points dossiers.
- Formations clients :

- Animation de sessions (présentiel ou distanciel) sur la gestion de sinistres et les techniques d'assurance.
- Réalisation d'audits & suivi des réclamations.
- Contribution à l'organisation interne :

- Celluleexpert, commission technique, suivi des recours.

- 8 ans minimum d'expérience dans la gestion de sinistres, idéalement sur des dossiers complexes ou majeurs.
- Diplôme Bac +2 minimum, idéalement en assurances (BTS, licence professionnelle, ou équivalent).
- Excellente maîtrise des conventions et mécanismes assurantiels.
- Capacité à analyser, trancher et sécuriser techniquement des dossiers sensibles.
- Aisance dans la communication écrite et orale.
- Rigueur, sens de la pédagogie et goût pour la transmission des connaissances.
- Capacité à travailler en transversal et à coordonner plusieurs acteurs (internes et externes).
- Autonomie, sens des responsabilités et prise d'initiative.