Responsable de Résidence Mixte Étudiante et Hôtelière H/F - Groupe Réside Etudes

Nos résidences mixtes sont la combinaison entre deux de nos marques, les Estudines et Séjours & Affaires Apparthotel. La marque « Les Estudines », propose des résidences étudiantes situées dans les grandes villes universitaires et la marque Séjours & Affaires Apparthotel, propose des appartements prêts à vivre dotés de services hôteliers, répondant ainsi aux besoins des Hommes d'affaires en déplacement et des touristes.Envie de rejoindre un acteur engagé dans la qualité de l'expérience client et la gestion d'hébergements à forte valeur ajoutée ?

Nous recherchons un Responsable de résidence mixte H/F pour piloter la résidence de Tours (190 appartements) accueillant à la fois un public étudiant et hôtelier, et garantir un fonctionnement optimal au quotidien.



Véritable chef d'orchestre, vous assurez la gestion globale de la résidence - opérationnelle, humaine, commerciale et financière.

Votre objectif : satisfaction client, performance économique et qualité de service.



Vos responsabilités principales :

1. Gestion opérationnelle de la résidence

* Supervision de l'accueil, de l'entretien, de la maintenance et de la gestion locative.
* Organisation des plannings selon l'activité et le taux d'occupation.
* Veille au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité (HACCP, sécurité incendie).

2. Management des équipes

* Recrutement, intégration, formation et accompagnement des collaborateurs.
* Animation des réunions, fixation des objectifs et suivi des performances.
* Motivation des équipes et développement d'un climat de travail positif.

3. Développement commercial & relation client

* Garantie de la satisfaction clients et gestion des réclamations.
* Mise en place d'actions pour optimiser le taux d'occupation (offres, promotions, partenariats).
* Développement de relations locales : écoles, entreprises, institutions, agences de voyage...

4. Gestion administrative & financière

* Suivi des budgets, analyse des coûts et de la rentabilité.
* Gestion des contrats fournisseurs et des approvisionnements.
* Élaboration de rapports d'activité destinés à la direction ou aux investisseurs.



5 raisons de nous rejoindre :



1. Une intégration adaptée à votre profil

2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle

3. Un environnement de travail agréable

4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution

5. L'accès à un parcours de formation complet

Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !

Profil :



Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?



Vos atouts :



Formation & expérience

* Formation en hôtellerie souhaitée (Bac Pro / BTS / Licence).
* Expérience de 4 à 5 ans en tant qu'adjoint de direction ou responsable adjoint en résidence, hôtel ou équivalent.



Compétences clés

* Coordination des équipes opérationnelles.
* Maîtrise des outils hôteliers, logiciels de gestion et Excel.
* Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité.
* Solide sens du service et diplomatie.



Qualités personnelles

* Leadership naturel
* Organisation et réactivité
* Autonomie
* Force de proposition
* Esprit d'analyse