Alternance - Conseillère ou Conseiller Client H/F - EDF

Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre !Exprimez votre potentiel au sein d'un groupe engagé pour un avenir durable. Chez EDF, chaque énergie compte. En rejoignant notre entreprise, vous intégrez un collectif où chacun peut apprendre, contribuer et grandir.

Vos missions
Au sein d'une équipe de professionnels, sous la responsabilité du manager commercial, vous participerez aux principales missions suivantes :
Vendre par téléphone les contrats de fourniture et services adaptés aux besoins des clients.
Garantir la satisfaction client en apportant les réponses contractuelles et techniques aux questions des clients particuliers.
Identifier les opportunités de développement commercial.
Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.

Votre profil
Vous préparez, à la rentrée 2026, une formation de niveau Bac +2 type BTS Négociation et Digitalisation de la relation Client. Vous aimez travailler en équipe. Votre motivation et votre rigueur sont reconnues.
Le rythme d'alternance envisagé pour ce poste est de 3 jours chez nous, 2 jours en formation.

Compétences et qualités recherchées
Une bonne capacité d'écoute et d'adaptation au sein d'un collectif.
Le travail collectif et les challenges commerciaux.
Le sens de l'engagement et des responsabilités.

Pourquoi nous rejoindre ?
Une expérience professionnalisante, un accompagnement réel, des missions utiles et des perspectives d'avenir dans une entreprise leader mondial de l'énergie décarbonée.
En 2025, 92,4% des alternants et stagiaires ont recommandé le Groupe EDF (source enquête Happy Trainees 2025).

Rémunération et avantages
Votre rémunération sera calculée selon la réglementation en vigueur complétée des avantages du Groupe EDF :
La restauration (au tarif subventionné), les frais de transport (prise en charge d'une partie de l'abonnement + mobilités durables), une aide logement sous conditions, un accès aux activités sociales de l'entreprise, une couverture santé, un intéressement (possibilité d'un versement ou placement sur un plan d'épargne Groupe).

Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des deux derniers semestres.

Après étude de votre candidature, si celle-ci est présélectionnée, un premier entretien téléphonique vous sera proposé. En cas d'issue favorable, vous serez ensuite invité(e) à rencontrer le manager ainsi que la/le responsable RH lors d'un entretien en présentiel.

La diversité alimente notre performance. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.
Besoin d'en savoir plus ? Nos alternants témoignent :
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