Gestionnaire SAV H/F - Prest'All Colmar

Vous aimez quand les choses sont bien organisées et que chaque retour client trouve rapidement sa solution ? Ce poste devrait vous plaire.

Chez Prest'All Colmar, vous assurez le suivi complet des retours produits, depuis leur arrivée jusqu'à la clôture administrative. Vous travaillez au quotidien avec l'équipe logistique, les clients et les fournisseurs pour garantir des échanges fluides et précis.

Vos principales missions sont les suivantes :

- Contrôler physiquement les produits retournés
- Identifier les causes des retours et enregistrer les informations dans le système
- Assurer la saisie et le suivi administratif des dossiers SAV
- Coordonner les échanges avec les clients et les transporteurs
- Participer à la gestion du stock lié aux retours

Le poste demande rigueur, méthode et sens du service client.

Vous aimez le travail bien fait et savez garder le sens des priorités, même dans les périodes chargées.

- Bonne condition physique pour la manutention de charges lourdes
- Utilisation du CACES 1 appréciée
- Maîtrise des outils informatiques de gestion
- Capacité à suivre plusieurs dossiers simultanément
- La connaissance de l'allemand serait un atout