Gestionnaire d'Applications H/F - Université Paris 8

Au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, la.le gestionnaire d'application est rattaché.e au pôle Applications de la DSIN.

La.le gestionnaire d'application contribue au fonctionnement, à améliorer la performance et participe à la gestion courante et à l'évolution de la ou des applications de son périmètre

- Participer à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation de l'application

- Effectuer les actions et processus de gestion courante de l'application en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, formation)

- Animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement de l'application

- Recenser et répercuter les améliorations fonctionnelles souhaitées

- Résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les performances

- Contrôler et planifier de manière efficace les modifications d'applicatifs et/ou de logiciels

- S'assurer de l'exécution et du suivi des tâches d'exploitation

- Participer à l'élaboration d'outils de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting)

- Participer à la rédaction de la documentation

Connaissances requises pour le poste
- Applications métiers (connaissance approfondie)

- Architecture et l'environnement technique du système d'information

- Système d'exploitation (notion de base)

- Systèmes de gestion de base de données

- Langage de programmation (notion de bases)

- Techniques de conduite du changement (notion de base)

Compétences opérationnelles
- Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique

- Accompagner les changements

- Communiquer et faire preuve de pédagogie

- Travailler en équipe

Compétences comportementales
- Sens de d'organisation (définition d'objectifs, priorisation, formalisation, arbitrage, gestion des imprévus et urgences, ...)

- Savoir planifier et respecter des délais

- Rigueur / Fiabilité

- Réactivité

- Sens de la confidentialité