Agent d'Accueil pour les Campings Municipaux H/F - Commune de Doue-En-Anjou

- Agent.e d'accueil polyvalent.e des campings les Grésillons*** à St Georges sur Layon et Les Rives du Douet *** à Doué-la Fontaine sous l'autorité du responsable du service Hôtellerie de plein air.
- Poste à temps non complet 28/35ème annualisé soit 279.08 heures à faire.

Missions :
Accueil et information du public
- Accueil et renseignement des vacanciers (téléphonique, mail et physique)
- Suivi des clientèles individuelles, groupes et itinérance.

Gestion administrative et financière
- Vente de prestations (billetterie, épicerie, glaces, Internet et autres prestations annexes)
- Réservation, suivi administratif et facturation client
- Tenue des régies d'avances, de recettes, encaissement

Gestion de l'entretien
- Entretien et gestion de l'intérieur des locatifs
- uivi des maintenances de la structure.

Conditions :
Temps de travail annualisé
Travail dimanches et jours fériés selon nécessité de service.
Prise de poste sur les deux campings
Permis B et véhicule requis
Âge requis (à partir de 18 ans révolu)

Profil :
Formation en tourisme Bac +2 ou expérience significative sur un même poste
Pratique de langues étrangères : 2 langues étrangères parlées requises dont anglais
Maîtrise de l'outil informatique (connaissance des logiciels Eseason ou équivalent appréciée)
Polyvalence, réactivité, rigueur, méthodologie, autonomie et adaptabilité
Bonne connaissance du territoire

Avantages :
Rémunération statutaire + régime indemnitaire (base de rémunération indiciaire garanti à 1 380€ net (indemnité de congés comprise) + indemnité complémentaire pour travail de dimanche et jours fériés.
Logement possible à disposition
Formation d'intégration (logiciel, environnement sensibilisation aux valeurs et projets des campings)
Travail en équipe et en autonomie

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Animations touristiques,Bac pro métiers de l'accueil,BTS tourisme,Gestion de l'information touristique,Planification d'itinéraires touristiques,Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Evaluer la satisfaction client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Organiser les conditions de séjour pour une clientèle,Organiser un espace d'accueil,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Procéder à l'encaissement,Renseigner des supports de suivi d'activité

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.