Réceptionnaire Automobile Apv H/F - Astoria Recrutement

Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maitrises et cadres sur toute la France.

Rattaché(e) au Chef d'atelier, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les clients et l'équipe technique.
Véritable pilier du service après-vente, vous assurez l'accueil, le suivi et la coordination des interventions afin de garantir une expérience client fluide et de qualité.

Vos missions principales :

- Accueillir et conseiller les clients du service après-vente,
- Réceptionner les véhicules et en assurer la prise en charge,
- Etablir les ordres de réparation,
- Planifier et organiser les interventions en coordination avec l'atelier,
- Garantir un suivi administratif complet, de la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule : facturation des travaux, traitement des garanties constructeur, suivi des dossiers assurance.
- Préparer la restitution du véhicule et expliquer les travaux réalisés

Votre rôle est essentiel pour garantir un suivi rigoureux et une relation client de qualité, depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule.

- Expérience souhaitée en tant que Réceptionnaire Après-Vente, Conseiller Service ou Réceptionnaire Atelier
- Expérience acquise en concession automobile, centre auto, agent de marque ou MRA
- Connaissances en mécanique automobile
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion atelier

Votre rigueur, votre organisation, votre capacité à gérer les priorités ainsi que votre relationnel seront essentiels à la réussite des missions confiées.