Exploitant Transport H/F - Manpower

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Sous la direction du Responsable Exploitation ou de toute autre personne pouvant lui être substituée, votre mission consiste à organiser le traitement des commandes de transport routier de marchandises selon les cahiers des charges clients:

- Vérifier la faisabilité des commandes selon la disponibilité des véhicules et le type de marchandise à transporter.
- Enregistrer les commandes et les attribuer.
- Organiser et planifier les plans de tournées des conducteurs.
- Affecter les véhicules aux conducteurs.
- Organiser et contrôler l'acheminement des marchandises (ramassage, livraison) dans une perspective de rentabilité du transport.
- Constituer le dossier de transport routier et transmettre les documents aux clients, conducteurs, etc.
- Établir et mettre à jour le planning quotidien des conducteurs.
- Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives.
- Apporter un appui technique aux conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais.), notamment en cas de panne ou d'accident.
- Renseigner les supports de suivi d'activité et identifier les écarts.
- Réaliser des opérations administratives et budgétaires liées au transport (retours de tournée, bons de livraisons, avoirs, bons de préparation.).
- Suivre l'activité d'un parc de véhicules (affectation, suivi maintenance.).
- Enregistrer les réclamations et proposer aux clients des solutions selon le type d'incidents (casses, retards, pannes.).
- Traiter les réclamations et les litiges.

L'exploitant transport (h/f) doit faire preuve de méthode, de rigueur, d'organisation et de qualités relationnelles, tant par téléphone qu'en direct. Il/elle occupe un rôle central entre les conducteurs, les clients et les services internes comme le commercial ou la comptabilité. Il/elle doit savoir travailler en équipe.
Il/elle connaît le monde du transport, ses difficultés et ses réglementations, notamment celles liées à la sécurité routière et à la RSE.

poste de nuit en 39h, du lundi soir au samedi matin, de 22h00 à 06h30 avec 30 mn de pause.

Experience: 4 An(s)

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire