Assistant Administratif et Commercial H/F - Help Confort

Notre enseigne HELP CONFORT LILLE recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) dans le cadre d'un CDI à temps plein.

Notre société se situe au coeur du Vieux-Lille et propose ses services auprès des particuliers et des professionnels.

Si vous venez en voiture, une place de stationnement est prévue.

Vous aurez en charge plusieurs missions (liste non exhaustive) :

Prospection commerciale
Gestion accrue du planning des techniciens (organisation, ajustements, priorisation)
Planification des interventions
Gestion et mise à jour administrative des dossiers
Gestion des commandes/stock
Gestion des extranets de nos donneurs d'ordre
Élaboration et suivi des devis et factures
Suivi et relances fournisseurs
Gestion d'un volume d'appels conséquent (clients, techniciens, partenaires)
PROFIL DU CANDIDAT

Vous avez

- un excellent sens du relationnel,

- vous êtes organisé(é)

- vous avez le sens du service

- une très bonne gestion du stress et des priorités

- une rigueur administrative

- aisance avec les outils numériques et plateformes en ligne

- excellente communication téléphonique

- polyvalence

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser les besoins du client,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Réparation d'autres biens personnels et domestiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.