Technicien Support - Proximité H/F - Experis France
- Les Herbiers - 85
- CDI
- Experis France
Les missions du poste
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.Technicien support/proximité F/H - Les Herbiers
Technicien de Proximité / Support H/F
Type de contrat : Mission longue
Localisation : Les Herbiers
Disponibilité : Dès que possible
Contexte
Dans le cadre du renforcement de nos équipes support chez nos clients grands comptes, nous recherchons un Technicien de Proximité / Support.
Vous interviendrez au sein d'un environnement dynamique et orienté services, au coeur des équipes informatiques du client.
Vos missions
En tant que Technicien de Proximité, vous serez en charge des activités suivantes :
* Gestion des incidents utilisateurs via l'outil de ticketing GLPI
* Masterisation, préparation et déploiement de postes de travail
* Gestion du parc informatique (postes, périphériques, inventaire, renouvellements)
* Gestion et administration des comptes dans l'Active Directory
* (création, suppression, droits d'accès, réinitialisation, groupes)
Selon les besoins, vous pourrez également être amené(e) à intervenir sur :
* Le support de proximité N1/N2
* L'installation et configuration de logiciels
* Le suivi et l'escalade des incidents auprès des équipes dédiées
Le profil recherché
Technical skills
* Vous disposez d'une formation en informatique (Bac +2 type BTS SIO ou équivalent)
* Vous justifiez d'une première expérience réussie en support ou proximité
* Vous maîtrisez les environnements Windows, GLPI, et avez de bonnes bases sur Active Directory
Soft skills
* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie et votre rigueur