Chargé de Recouvrement Amiable H/F - BRED Banque Populaire

Description de l'entreprise

Rejoignez la BRED Banque Populaire : une banque coopérative conquérante, humaine et engagée

En tant que banque de proximité engagée sur ses territoires, nous soutenons activement le développement de nos territoires en Île-de-France, en Normandie et Outre-Mer avec un réseau de 411 implantations en France et à l'international, à travers nos filiales en Asie du Sud-Est, dans le Pacifique Sud, en Afrique et en Suisse.

Nos activités et nos expertises nous permettent d'accompagner durablement nos clients : banque de détail, banque de grandes entreprises et institutionnels, banque de gestion privée, banques à l'international, salle des marchés, société de gestion d'actifs, compagnie d'assurances, banque de financement du négoce international.

Conquérante, humaine et engagée, nos valeurs incarnent notre ambition de relever chaque jour de nouveaux défis et d'agir de manière responsable et durable afin d'accompagner nos 1,6 million de clients, 200 000 sociétaires ainsi que l'ensemble de nos collaborateurs.

Nous appartenons au Groupe BPCE - 2ème Groupe bancaire français.

Et Vous, si vous rejoigniez la BRED Banque Populaire ?

Forte de ses 7500 collaborateurs, dont 40 % sont basés en Outre-Mer et à l'international, la BRED Banque populaire vous propose un cadre professionnel épanouissant et des perspectives de carrière diversifiées, à l'échelle internationale.

Que vous soyez expert ou manager, vous intégrez une banque à taille humaine qui encourage la responsabilisation et la prise d'initiative et qui accorde une place importante au développement et à l'accompagnement de ses collaborateurs.

Poste et missions

Dans le cadre de votre missions vous prendrez en charge le portefeuille de clients particuliers, professionnels et entreprise en difficulté afin d'assurer le recouvrement amiable des créances de la banque (et/ou de ses filiales ).

Vos missions seront les suivantes:

- Contacter et négocier avec le client au téléphone.
- Mener des recherches, au besoin, afin de rétablir le contact avec le client.
- Etre à l'écoute du client afin d'analyser sa situation et lui proposer des solutions adaptées.
- Mettre en oeuvre les moyens nécessaires au recouvrement des créances sur un portefeuille de clientèle de particuliers et/ou de professionnels, dans le cadre des pouvoirs accordés par la Direction des Engagements (niveaux d'encours)
- Assurer le suivi des engagements pris par les clients, et relancer si nécessaire
- Respecter la règlementation bancaire et les procédures BRED nécessaires à l'activité, ainsi que les directives LABFT
- Respecter l'exigence de confidentialité sur les situations traitées
- Assurer la complétude et la fiabilité du contenu des outils de gestion
- Veiller à la fluidité et à la qualité des relations avec les autres directions de la banque, en particulier le réseau et le service contentieux

Profil et compétences requises

Vous êtes doté d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum.

Vous avez une expérience réussi dans le réseau commercial, sur un métier de conseiller clientèle particuliers et/ou conseiller professionnels.

Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, sens du risque, écoute et capacité à convaincre.