Technicien Support de Proximité Itinérant H/F - Alesco Rh

ALESCO RH recherche pour l'un de ses clients un technicien support de proximité en itinérance.

Missions :
- L'accueil des utilisateurs sur les différents sites
- La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts.
- L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés
- La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)
- Le suivi d'activités sur l'outil de gestion d'activité du Relay
- Migration de postes

Le profil recherché
Matériels :

-Windows, Linux, MacOs,

- Les postes sont en Windows et une partie vont basculer sous Linux

- Postes sur le réseau et sous Windows 11

- Postes sur le réseau et sous MacOs

- Postes sur le réseau et sous Linux

Connaissance Linux serait un plus.

Utilisation de la PMAD.

Attention déplacements sur d'autres sites.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.