Directeur - Directrice d'Hôtel H/F - France Travail

Situé à Angoulême-Nord, notre hôtel de 62 chambres entièrement rénonvé et labellisé "Clé Verte" place l'accueil et la satisfaction client au coeur de son fonctionnement.
La marque Ibis, marque hôtelière préférée des français, repose sur une promesse simple:
Offrir à chaque client un accueil chaleureux, un service fiable et une expérience de qualité.
Nôtre établissement propose 62 chambres/petit-déjeuner buffet/bar.
Une équipe de 10 collborateurs/trices au service des clients
Nous recherchons notre directeur d'hôtel (H/F)
Vos misions :
- Encadrer et accompagner une équipe de 10 collaborateurs
- Développer un esprit d'équipe et une culture de service
- Participer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs
- Organiser le travail et contribuer à la montée en compétences des équipes
Pilotage opérationnel :
- Superviser l'enesmble des services (Réception, hébergement, bar et entretien)
- Veiller à la qualité de l'accueil età la satisfaction client
- Garantir le respect des standards de la marque
- Participer activement à l'exploitation de l'hôtel
Le poste est très opérationnel. Le directeur (H/F) participe régulièrement à l'activité de la réception et assure environ 4 postes/semaine en réception
Performances de l'établissement et gestion administrative:
- Suivi des indicateurs clés: taux d'occupation, chiffre d'affaire, satisfaction clients
- Mise en oeuvre des actions nécessaires pour améliorer les performances de l'établissement
- Assurer le suivi des reportings et indicateurs de gestion
- Participer aux clôtures mensuelles avec l'équipe comptable
- Veiller aux respect des procédures et des standards de l'établissement

PROFIL RECHERCHE ;
Nous recherchons avant tout un/une manager de terrain, proche de ses équipes et attentif à la satisfaction des clients
- Expérience de 5 ans minimum dans l'hôtellerie sur un poste d'adjoint de direction ou de direction
- Management d'équipe obligatoire
- Une expérience dans un hotel Ibis ou dans le groupe ACCOR est un plus
Compétences:
-Sens du service client
- Leadership et capacités à fédérer les équipes
- Organisation et sens des priorités
- Goût pour le terrain et le travail opérationnel
- Maitrise des outils de gestion hôtelière
L'hôtel utilise le PMS Opéra Cloud
ANGLAIS COURANT EXIGE La maîtrise d'une autre langue étrangère constitue un plus
La formation n'est pas un critère déterminant : l'expérience et l'appétance pour le management priment

POSTE A POURVOIR DÉBUT JUIN 2026 salaire entre selon expérience et profil
Poste impliquant une présence opérationnelle (week-end et jours fériés possibles)

Rejoignez nous et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients
Pour postuler : CV et lettre de motivation via l'offre

Experience: 5 An(s) - obligatoire

Compétences: Système d'information et de communication,Utilisation de logiciels de gestion hôtelière,Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public,Normes d'exploitation hôtelière,Elaborer une stratégie commerciale,Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation,Déterminer des travaux de rénovation ou d'aménagements d'une structure,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Créer, organiser ou coordonner un évènement,Déterminer une stratégie de communication et de promotion de l'établissement,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer et fidéliser la relation client,Mettre en place des stratégies de marketing pour promouvoir l'établissement,Superviser le personnel de l'hôtel pour assurer un service de qualité,Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux,Appliquer la législation et la réglementation en vigueur,Réaliser les ouvertures et fermetures du site,Favoriser un environnement de travail positif,Gérer les ressources humaines,Recruter et intégrer les nouveaux arrivants,Organiser et contrôler un approvisionnement,Contrôler les coûts et les ratios d'exploitation,Gérer le budget de fonctionnement,Réaliser un suivi financier,Traiter les factures et les rapprochements bancaires,Contrôler la conformité d'un établissement et de ses équipements,Gérer l'entretien des équipements et installations,Anticiper les périodes de travail plus soutenues en recrutant des saisonniers et des intérimaires,Développer les compétences de ses collaborateurs,Evaluer les compétences de ses collaborateurs et assurer des entretiens annuels,Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe,Gérer les situations d'urgence ou imprévues de manière calme et efficace,Utiliser les outils numériques,Assurer la gestion administrative d'une activité,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Réaliser la gestion administrative du personnel,Coordonner les activités entre la cuisine et la salle,Analyser les performances financières de l'hôtel et optimiser les coûts,Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts

Langues: Anglais exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.