Chargé de Développement Commercial - Narbo Via Musees d'Occitanies H/F - Etablissements publics locaux

Dans le cadre de la stratégie de développement et de promotion de l'EPCC Narbo Via, le.la Chargée de développement commercial aura pour mission de contribuer à la vente des offres Narbo Via ainsi qu'à la mise en oeuvre du plan d'actions annuel de promotion et de communication commerciale, en lien étroit avec la stratégie de développements des publics et des ressources propres de l'établissement.

Les missions attendues sont orientées développement des publics et commercialisation culturelle, combinant prospection, marketing touristique, animation de réseaux partenaires, promotion des offres et suivi stratégique de la fréquentation.

Vos missions principales sont:
1. Prospection
- Identifier et développer de nouveaux publics (locaux, nationaux et internationaux).
- Repérer les bassins de publics et les relais prescripteurs (tour-opérateurs, agences, associations, entreprises, hébergeurs, etc.)
- Construire un plan d'action territorial et ciblé par type de public
- Développer et mettre à jour une base de données de contacts
- Organiser des campagnes d'e-mailing ciblées.

2. Promotion
-Promouvoir et vendre les offres de Narbo Via et des offres partenaires auprès des publics cibles (présentiel, téléphone, mailing)
- Participer à la création des supports de communication et de promotion (flyers, newsletters, contenus numériques, etc.)
- Suivre la diffusion des supports sur le territoire
- Participer aux salons professionnels du tourisme
- Développer les offres commerciales (pass, billets couplés, packages, partenariats)
- Réaliser une veille sectorielle et analyse des retours publics.

3. Fidélisation
- Relancer les es nouveautés en cours
- Animer le réseau des prescripteurs (éductours, événements, rencontres professionnelles) ;
- Maintenir les relations avec les acteurs locaux.
- Mener une étude sur un outil de gestion client (CRM)

4. Branding et développement de la marque
- Contribuer à la valorisation de la marque Narbo Via
- Participer à la stratégie de notoriété et aux partenariats
- Valoriser les événements et les productions associées à la marque.

Spécificités du poste:
Horaire variable; sujétions particulière (Week-end, salon, déplacement étranger)

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +3 type BTS / Licence Professionnelle dans les métiers de la vente, du commerce, du tourisme ou du marketing culturel. Vous faites valoir une expérience réussie minimale entre 3 à 5 ans sur des fonctions équivalentes.

Les compétences suivantes vous caractérisent:
- Excellente maîtrise des tableurs et outils informatiques et très bonne connaissance des logiciels de billetterie.
- Bonne connaissance des enjeux de développement des publics et du marketing dans un environnement culturel ou touristique
- Bonne connaissance des enjeux et métiers du tourisme dans le cadre d'une stratégie de territoire
- Très bonne organisation, polyvalence, rigueur et autonomie
- Goût pour le patrimoine, l'archéologie et les musées apprécié
- Permis B indispensable (déplacements fréquents)