Administrateur ou une Administratrice des Applications Métiers - Mairie de Toulouse H/F - Communes

Le SoNum service de la Direction ressources, apporte son appui aux agents de toute la DG avec 3 missions principales : apporter une assistance technique sur les déploiements de nouveaux outils numériques, exploiter et maintenir les applications numériques métiers, et apporter une assistance de proximité pour tout incident ou demande sur l'environnement de travail du quotidien des agents.

Intégré au Service Opérationnel Numérique (SoNum), vous avez pour missions principales :

- administrer et paramétrer les applications métier de votre périmètre (exemples: Orion, Oméga, Easypark, Kwisatz). A ce titre, vous réalisez les traitements récurrents, les configurations nécessaires, les tests liés aux évolutions et veillez à la qualité et à la fiabilité des données.
- assurer le support fonctionnel aux utilisateurs, en analysant et en traitant les demandes et incidents via TILT. Vous accompagnez dans la conformité et l'optimisation de leurs usages, mettez à jour la documentation et participez aux actions de formation si nécessaire.
- contribuer aux évolutions applicatives en recueillant les besoins, en participant aux phases de tests et en assurant le paramétrage des évolutions réglementaires ou fonctionnelles.
- appliquer et relayer les règles de sécurité du système d'information et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques numériques.
- être en appui au support de proximité, participer à l'installation, à la configuration et à la gestion des environnements de travail.

Vous êtes titulaire à minima d'un Bac en informatique et idéalement d'un niveau BTS SIO ou BUT informatique.

Vous disposez de solides connaissances en administration d'applications, en environnements systèmes et réseaux (Microsoft, Unix...) et en sécurité des systèmes d'information. Vous maîtrisez le paramétrage applicatif, la détection et le traitement des incidents et savez travailler en mode projet.

Rigoureux, organisé, vous faites preuve de réactivité et d'un bon esprit d'analyse. Doté d'un réel sens du service, vous êtes à l'écoute des utilisateurs et savez faire preuve de pédagogie et d'aisance relationnelle.