Réceptionniste H/F - France Travail

Nous recherchons un ou une réceptionniste pour assurer l'accueil et le service aux clients. Vous serez le ou la première personne garantissant une expérience positive dès le premier contact. Vos compétences en communication, votre sens du service et votre capacité à gérer plusieurs tâches seront essentielles pour réussir dans ce poste. Si vous êtes dynamique, organisé(e) et à l'aise avec les outils bureautiques, cette opportunité est faite pour vous.

Responsabilités

Accueillir les clients en personne ou par téléphone
Répondre aux demandes d'informations avec professionnalisme et courtoisie
Gérer les appels entrants en utilisant les bonnes pratiques d'étiquette téléphonique
Assurer la gestion des courriels
Maintenir l'espace d'accueil propre, organisé et accueillant
Gestion des réservations, suivi dossier clients et encaissements.
Profil recherché

Maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit, la maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est un atout (multilingue, bilingue). Anglais obligatoire
Excellentes compétences en service client et sens de l'accueil
Expérience préalable dans un poste similaire en front desk ou accueil (souhaitée)
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, logiciels de gestion)
Organisation, rigueur et discrétion sont indispensables pour réussir dans ce poste
Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où vos compétences relationnelles seront essentielles, n'hésitez pas à postuler.

CDD de 35h/semaine à pourvoir pour le 1er avril 2026. Poste non logé.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 7 mois

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.