Support Engineer H/F - Michael Page
- Lille - 59
- CDI
- Michael Page
Les missions du poste
Cette entreprise internationale évolue dans un environnement où la culture collective, l'innovation et l'amélioration continue sont des leviers essentiels.
Engagée dans une transformation digitale d'envergure, elle modernise ses processus supply et ses solutions data pour répondre à des enjeux logistiques complexes et mondiaux.
Les équipes travaillent en mode agile, favorisent la prise d'initiative et se mobilisent pour offrir une expérience utilisateur fiable, performante et durable. La dynamique actuelle est marquée par des projets structurants, une digitalisation accélérée et une forte culture du partage.En tant que Support Engineer, vous garantirez la disponibilité, la qualité et la performance du produit gérant les données après référencement.
Vos missions :
* Animer le run et coordonner le collectif pour traiter les sollicitations
* Suivre les promesses utilisateurs et accompagner les temps forts business
* Assurer l'astreinte sur des fonctionnalités critiques
* Analyser les root causes, corriger les bugs et améliorer les processus
* Mettre en place du monitoring, outillage et documentation
* Challenger les projets de transformation : tests, validation, amélioration continue
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire compétitif compris entre 40 000 € et 45 000 € brut annuel ;
* Une mutuelle avantageuse ;
* Des congés payés généreux ;
* L'opportunité de travailler dans une équipe engagée et collaborative ;
* Des primes attractives en complément du salaire de base.
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Le profil recherché
* Intérêt marqué pour les mécanismes supply et leurs processus
* Formation d'ingénieur, la spécialisation en data engineering ou analyse est appréciée
* Goût pour le travail en équipe et la collaboration transverse
* Forte rigueur, sens de l'organisation et gestion de projet
* Capacité à se projeter, analyser et innover
* Expérience en support supply et/ou data analyse
* Fluent in english