Chargé de Courtage en Assurance Vie - Retraite H/F - CALYS DIGITAL

Je recherche pour mon client, un acteur mutualiste engagé et innovant dans le domaine de l'épargne et de l'assurance, un(e) Chargé(e) de Courtage pour renforcer son équipe dédiée à la gestion des relations avec les courtiers.


Votre mission : assurer une communication fluide, résoudre les problématiques opérationnelles et maximiser la satisfaction des courtiers, tout en contribuant activement à l'atteinte des objectifs de l'entreprise.

Missions clés

Rattaché(e) au Responsable Pôle Courtage, vous serez en charge de :

- Gestion des actes : Traiter les demandes des courtiers (souscription, résiliation, rachats, etc.) avec rigueur et réactivité.
- Relation client : Établir et entretenir des relations solides avec les courtiers assignés, en garantissant un suivi personnalisé et une communication claire.
- Pilotage et amélioration continue : Collaborer avec votre manager pour piloter l'activité et proposer des optimisations des processus et de la qualité de service.
- Force de proposition : Identifier et suggérer des améliorations pour fluidifier les échanges et renforcer l'efficacité opérationnelle.

Formation et expérience :

- Diplôme Bac +2/3 en assurance, banque ou domaine commercial.
- Expérience confirmée sur les produits d'assurance Vie ou Retraite.
- Maîtrise du Pack Office, notamment Excel.

Compétences et qualités :

- Excellence client : Sens aigu du relationnel et de la communication (écrite/orale).
- Réactivité et efficacité : Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec précision.
- Esprit collectif : Goût pour le travail d'équipe et la collaboration transversale.
- Autonomie : Aisance pour prendre des initiatives et résoudre des problématiques opérationnelles.