Alternance - Chargé de Clientèle - BTS Ndrc H/F - GROUPE SILVYA TERRADE - AMIENS

L'École Terrade, acteur reconnu de l'enseignement supérieur, propose des formations diplômantes dans plusieurs domaines. Dans le cadre de son développement, nous ouvrons les inscriptions pour le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Au sein de l'équipe commerciale, vous contribuez activement au développement du portefeuille clients et au chiffre d'affaires, en intervenant sur la prospection, la négociation, la relation client omnicanale et l'animation commerciale, dans une logique de performance et de satisfaction client.

Missions principales :

Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille clients.

Mener des actions de négociation-vente et assurer le suivi de la relation client.

Gérer la relation client en présentiel, à distance et via les outils digitaux.

Animer la relation client digitale et contribuer au développement e-commerce.

Organiser et participer à des actions commerciales et événements de prospection.

Collecter, analyser et exploiter les informations commerciales.

Participer au diagnostic de l'activité et proposer des actions d'amélioration.

Développer et animer des réseaux de partenaires ou de distribution.

Promouvoir l'offre commerciale et contribuer à la croissance des ventes.

Profil recherché :

Bon sens du relationnel et de la négociation.

Dynamique, persévérant(e) et orienté(e) résultats.

À l'aise avec les outils digitaux et la relation client à distance.

Capacité d'analyse, esprit d'initiative et autonomie.

Bonne communication écrite et orale (français / notions d'anglais appréciées).

Goût du challenge commercial et du travail en équipe.