Assistant de Gestion Commerciale et Administrative - CDI H/F - Blindage Securite Vaugirard

Acteur reconnu dans le domaine de la protection et de la menuiserie de style, BSV Protection place la satisfaction client et la rigueur technique au coeur de son activité.Secteur : Amélioration de l'habitat / Sécurité / Menuiserie
Nous recherchons un(e) véritable bras droit pour assurer le lien entre nos clients, nos techniciens et la direction, un poste 360° au coeur de l'agence.

En tant qu'Assistant(e) de Gestion, vous êtes le moteur opérationnel de la boutique :
- Accueil & Relation Client : Assurer l'accueil physique et téléphonique, gérer l'ensemble des mails entrants et les flux de courriers.
- Gestion Commerciale : Analyser les besoins clients, réaliser les devis (via Prodevis), passer les commandes fournisseurs et assurer le suivi complet (devis signés, acomptes, facturation).
- Logistique & Planning : Organiser le planning des techniciens et de la direction, gérer les stocks (réception de marchandises) et suivre l'avancement des chantiers.
- Expertise "Serrurerie" : Prise en charge des commandes de clés et réalisation de reproductions de clés simples en boutique.
- Suivi Qualité & RGE : Collecter les attestations de TVA et les dossiers de fin de chantier pour la saisie sur le site Qualibat RGE.
- Développement : Co-mener des actions commerciales avec la direction et relancer activement les devis en attente.

Profil recherché : Polyvalence et Sens du Service

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

- Organisation : Vous savez jongler entre la gestion d'un planning technique et le suivi rigoureux de dossiers administratifs.
- Technicité : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (la connaissance de Prodevis est un vrai plus).
- Sens Commercial : Vous avez un excellent contact client et n'hésitez pas à relancer des prospects pour concrétiser des projets.
- Autonomie : Vous êtes capable de gérer une commande de A à Z, de la recherche de produits chez les fournisseurs jusqu'à la livraison finale.

Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste varié où aucune journée ne se ressemble.
Une entreprise à taille humaine avec une expertise technique forte.
Un contrat en CDI offrant stabilité et perspectives.
Prêt(e) à relever le défi chez BSV Protection ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à : ****@****.**.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion des commandes et des stocks,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Techniques commerciales,Techniques de gestion administrative,Utilisation de systèmes de gestion de base de données,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins du client,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer le respect des délais de livraison,Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs),Assurer le suivi post-vente,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Optimiser la gestion des stocks et des ressources,Optimiser le parcours client,Optimiser les processus de vente,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Traiter les commandes et préparer les expéditions,Traiter les demandes spéciales des clients

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Travaux de menuiserie métallique et serrurerie

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).