Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F - France Travail

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, le/la standardiste sait habilement filtrer les appels et faire face aux éventuelles urgences, mais il(elle) est également capable de délivrer les bonnes informations. Il(elle) peut aussi être amené(e) à effectuer des tâches des moyens généraux en plus de celles qu'il(elle) doit exécuter au quotidien. Celles-ci incluent principalement :
- L'accueil téléphonique et/ou physique des clients ou des partenaires;
- La redirection éventuelle vers le bon interlocuteur;
- La capacité à prendre des notes pertinentes et des messages importants;
- La gestion des accès dans le bâtiment;
- Les tâches courantes de bureautique (tableur, traitement de texte, etc.);
- La prise de contact avec des prestataires techniques extérieurs;
- La prise éventuelle de rendez-vous, dans le respect du planning de sa hiérarchie.
- Les tâches administratives demandées lors des ouvertures simultanées de béguinages,
- Préparation à la réunion Publique d'Informations:
- Édition et envoi des invitations aux prospects par email et courrier
- Edition des dossiers de candidatures

COMPETENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES DU STANDARDISTE (H/F) :
Hiérarchise ses priorités tout en assurant un accueil de qualité aux différents collaborateurs extérieurs à l'entreprise. Il (elle) sait également faire face à l'urgence tout en gardant son sang-froid. Il (elle) sait se montrer aimable, serviable, réactif et éloquent. Ses principales qualités sont :
- Sa présentation irréprochable;
- Sa bonne élocution;
- Son sens des priorités et de la hiérarchie;
- Son autonomie et son sens des responsabilités;
- Son dynamisme;
- Son organisation infaillible et sa polyvalence;
- Sa rapidité d'exécution des tâches.
- Ses compétences en gestion des moyens généraux

Prise de poste dès que possible

Experience: 3 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Utiliser les outils numériques,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Identifier, traiter une demande client

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.