Commercial Sedentaire H/F - Interaction

Pour Interaction intérim : Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.INTERACTION AVIGNON recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue dans le transport, un/une commercial(e) sédentaire (H/F).
Le commercial sédentaire (H/F) réalise des actions commerciales à distance (prospection / développement commercial, fidélisation, suivi et gestion des appels entrants) dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise et afin d'atteindre les objectifs qui lui sont assignés.

Vos missions :

Commerce :
- Appeler les clients / prospects selon les listes d'appel, dans le respect des scripts et des procédures.
- Identifier et qualifier les besoins des clients.
- Proposer au client l'offre adéquate, adapter au besoin (à la marge) les offres standards en respectant le processus Commerce.
- Négocier les tarifs dans le respect de la marge de manoeuvre qui lui est accordée.
Pricing / Chiffrage :
- Informer les clients des tarifs en vigueur et réaliser, le cas échéant, des cotations pour des clients dans le cadre des marges de manoeuvre qui lui sont allouées.
- Réaliser des simulations tarifaires simples.

Fidélisation :
- Suivre la satisfaction des clients, remonter les dysfonctionnements et les opportunités d'affaires, le cas échéant.
- Définir les plans d'actions adaptés et s'assurer de leur mise en oeuvre en lien avec les services concernés.

Administratif commercial :
- Saisir son activité commerciale dans le CRM en s'assurant de la qualité des données saisies.

Reporting :
- Commenter son activité commerciale.

- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale ;
- Capacité à communiquer clairement et efficacement au téléphone et par écrit ;
- Sens du service client et esprit d'équipe ;
- Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers commerciaux ;
- Autonomie et réactivité dans la gestion des priorités.