Gestionnaire de Sinistres en Assurance - Alternance H/F - Alternance Valence

À propos du Groupe Alternance Valence :

Groupe Alternance Valence est un Centre de Formation en alternance, membre d'un réseau national de 74 écoles implantées à travers la France depuis 1998.

Depuis son ouverture en 2022 à Valence, notre établissement accompagne les étudiants du Bac au Bac +5 dans les domaines du commerce, du marketing, des ressources humaines et de la gestion, grâce à une pédagogie innovante et professionnalisante.

Installée dans des locaux modernes et adaptés, notre école place l'humain au coeur de son accompagnement : suivi personnalisé, coaching à la recherche d'entreprise et préparation active à l'insertion professionnelle.

Dans le cadre de son développement, notre agence d'assurance partenaire située à Vaison-la-Romaine recherche un(e) gestionnaire de sinistres en alternance.

Encadré(e) par une équipe expérimentée, vous interviendrez sur la gestion et le suivi des dossiers sinistres tout en assurant une relation client de qualité.

Vos missions :

- Gérer les dossiers de sinistres de l'ouverture à la clôture
- Réceptionner les déclarations de sinistres (téléphone, mail, agence)
- Assurer le suivi des dossiers et relancer les différents interlocuteurs
- Accompagner les clients dans leurs démarches et répondre à leurs questions
- Maintenir une relation client de qualité tout au long du traitement du dossier
- Mettre à jour les informations dans les outils de gestion

- Vous préparez un BTS (GPME) en alternance
- Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit
- Vous avez un bon sens du service client
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome
- Vous savez gérer les priorités et faire preuve de réactivité
- Une première expérience dans la relation client ou l'assurance est un plus