Assistant Support du Projet Système d'Information de la Formation Continue Réf. 9380 H/F - Sorbonne Université – Faculté de Médecine

Localisation (Direction/service) :

Faculté de Santé - Sorbonne-Université

91 Boulevard de l'hôpital

75013 Paris

Fonctions : Assistant-e support du projet Système d'Information de la formation continue

Emploi-type : Gestionnaire d'application / assistance support réf : E3A41

Catégorie : A

Corps : ASI

BAP : E

CDD de 12 mois.

Mission :

Placé sous l'autorité directe du directeur/directrice de la formation continue, l'assistant-e support participe au projet de la mise en place du nouveau système d'information de la formation continue.

Activités principales :

- Travailler en binôme avec un référent métier pour la mise en place du nouveau système d'information continue. Représenter la faculté de médecine à toutes les réunions et COPIL
- Rendre compte à sa hiérarchie des différentes étapes avant prise de toute décision

Accompagnement de l'équipe de la formation continue :

- Aide à la formalisation en particulier l'utilisation de supports de formalisation (informations, guides...)
- Aide à la gestion de l'assistance (gestion des incidents, informations de mise à jour des outils)
- Aide à l'optimisation de l'utilisation des outils bureautiques en particulier excel, outlook
- Veille à la rapidité des suivis et à la qualité de service (hotline, formalisation des réponses...)
- Participe à l'action de formation :
- Aide à la préparation et à l'organisation des supports de formation
- Assure une assistance technique pendant les sessions de formation
- Suivi des évolutions techniques :
- Assure le suivi des évolutions techniques de l'outil en lien avec le niveau universitaire.

Suivi des fonctionnalités outils :

- Recense les améliorations fonctionnelles nécessaires aux formations de la Faculté de médecine
- Formalise les règles de gestion nécessaires à la Faculté de médecine.

Autres activités :

- Participe à la réflexion sur l'ensemble des outils applicatifs

Connaissances transversales requises :

- Connaissance de l'outil de la formation continue FCA Manager
- Connaissance approfondie des outils dédiés au suivi d'incidents, à l'assistance
- Connaissance approfondie des outils limesurvey, adobe pro
- Connaissance approfondie des outils support : powerpoint, visio, word
- Connaissance approfondie des outils d'organisation des données : excel, outlook, access.

Savoir-faire :

- Forte capacité au travail d'équipe
- Forte capacité à l'accompagnement, en particulier au changement
- Forte capacité à faire preuve de pédagogie orale et écrite
- Capacité rédactionnelle
- Capacité à schématiser
- Capacité à gérer les situations urgentes.

Savoir-être :

- Disponibilité et réactivité
- Esprit d'initiative
- Sens du service public.