Technicien de Maintenance Print H/F - DSI

DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.
Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.
Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.
Pourquoi nous rejoindre ?

Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Chèques cadeaux
* Remboursement des transports à 50%
* Primes Vacances
* Prévoyance
* Avantages CSEAu sein d'une équipe de 4 à 6 personnes, vos missions seront les suivantes :
* Changement des consommables (toner, drum, récupérateur de toner, agrafes, etc.) et récupération des usagés selon la procédure établie (détaillée dans les instructions de travail / formation)
* Changement des RDP (rouleaux de départ papier), four, kit de maintenance, belt (détaillé dans les instructions de travail / formation)
* Nettoyage de la vitre scan (glace d'exposition) et des RDP sur le chargeur du scanner (couvert par la formation)
* Suppression des travaux bloquants dans la file d'attente via le panneau de contrôle de l'équipement (couvert par la formation)
* Maintien d'un bon état extérieur des équipements
* Gestion et résolution des incidents (bourrage papier, codes erreur, signal sonore, etc.)
* Mise à jour de la localisation des équipements si nécessaire
* Déplacement des équipements (moins de 50 kg)
* Escalade des incidents au niveau 2 via le centre de service (appel, email ou application), avec description des actions menées, dans le respect des délais (7h après réception)
* Support aux utilisateurs sur le fonctionnement des équipements
* Gestion des stocks de consommables et pièces détachées (suivi et réconciliation avec les outils Xerox)
* Gestion du recyclage des consommables
* Gestion de l'étiquetage des équipements (affiches, étiquettes, tags)
* Accueil des techniciens Xerox et des transporteurs, dans le respect des priorités et des SLA du contrat Air France
* Respect des consignes de stockage et d'évacuation des consommables usagés (Ecobox Xerox)
* Relation client professionnelle et adaptée
* Participation aux réunions d'équipe (formations / informations)
* Dépose, transfert et ajout de matériel
* Gestion des demandes d'accès (Welcome) et des badges aéroport
* Mise à jour des fichiers de suivi (incidents, parc)
* Rédaction de procédures / Formation terrain des back-ups

Horaires de travail : 9h00 - 17h00
Contraintes : permis B, casier judiciaire vierge (même pour un délit mineur), travail technique sur imprimantes

*** à compétences égales, priorité aux demandeurs d'emploi titulaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé ***

Savoir-faire :
* Bonne organisation
* Dextérité manuelle

Savoir-être :
* Sens de l'organisation
* Ponctualité et rigueur
* Capacité d'adaptation
* Esprit d'équipe
* Autonomie
* Sens du service
* Écoute et réactivité