Technicien·ne Administration des Ventes SAV H/F - BIRD Trévoux

'Vous êtes passionné(e) par votre métier et vous souhaitez travailler dans un environnement stimulant ? Nous avons une opportunité pour vous !'

- Réalisation de devis de fourniture de pièces de rechange, des visites techniques et des contrats d'assistance technique pour les clients France,
- Relance et suivi des devis pour l'activité maintenance en lien avec les ingénieurs technico-commerciaux,
- Hotline : Prise en charge, gestion ou transmission des demandes ou réclamations SAV / maintenance / pièces de rechange France,
- Gestion des réactualisations des contrats d'assistance technique France et Export,
- Gestion des commandes clients et des affaires dans l'ERP (ARC, suivi des délais de livraison, BL, organisation du transport des opérations sur site, facturation)
- Gestion de la relation client,
- Gestion des contrats d'assistance technique,
- Suivi des plannings d'intervention de travaux, d'approvisionnement et de livraison en lien avec l'équipe travaux & maintenance,
- Gestion des litiges de transport et ouverture des dossiers de sinistres auprès de l'assureur
- Gestion base de données clients/prospects,
- Accueil téléphonique pour le pôle maintenance

- Expérimentée idéalement dans une fonction en lien avec le SAV et la maintenance
- Bon relationnel avec le client
- Rigoureuse
- Organisée.