Contrôleur Qualité H/F - Staffmatch

Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.
Vos missions

1. Gestion des colis non identités et avaries :
- Enregistrer les colis non identifiés et les avaries dans les applications dédiées.
- Organiser les zones de stockage et veiller à leur propreté.
- Réacheminer les colis vers l'agence ou le service reverse selon les procédures.

2. Suivi des encours SAV :
- Rechercher les colis SAV via les outils de tracing et sur le quai
- Répondre aux demandes internes et assurer la communication avec le client

3. Communication et coordination :
- Collaborer avec le service client et le service reverse pour traiter les anomalies
- Informer les parties prenantes sur l'avancement des dossiers
- Garantir la conformité des actions

- Dynamisme
- Bon relationnel
- Maitrise informatique
- Rigueur
- Réactivité
- (Une expérience précédente similaire est un +)